Consultancy blijft 'wildwestsector'

Managers moeten leren kritischer om te gaan met consultants. Het consultantmetier is immers nog steeds niet volwassen. Iedereen mag zich bijvoorbeeld consultant noemen en maar weinig grote adviesbureaus committeren zich aan gevestigde professionele standaarden, zoals de Ooa, ROA of CMC.

Hoewel vakverenigingen van adviseurs en adviesbureaus zich al jaren inspannen voor professionalisering van hun vak, is wereldwijd nog geen 10% van de actieve consultants lid van een beroepsvereniging. Daarbij is nog geen 2% internationaal CMC-gecertificeerd. Volgens sommigen is de consultancy een soort `wildwestbranche`; een situatie die blijft voortbestaan dankzij de klant die te weinig eisen stelt. Waar een klant van zijn tandarts of advocaat wel certificering eist, dan heeft het gebruik van een consultant veel weg van Russische roulette.

Overigens is dit niet alleen de manager aan te wrijven; opleidingen leren managers niet hoe om te gaan met consultants. Klanten moeten daarom aan adviesbureaus vragen of en, zo ja, hoe zij hun adviseurs laten werken aan professionele kwalificatie en certificering. Idealiter eist de cliënt concreet bewijsmateriaal. Ook moeten managementopleidingen en businessscholen voortaan `clientship` en `governance of consulting` in hun curriculum opnemen.

[Gebaseerd op: Management Executive]