Corporate storytelling vergemakkelijkt kennisdeling

maandag 14 sep 2009

`Corporate storytelling` is een krachtig instrument om kennis binnen organisaties te delen en te verspreiden. Dit stellen onderzoekers van de Ohio State University en de SKK Graduate School of Business.

Onderzocht is het SmartLessons, een project dat de International Finance Corporation van de Wereldbank startte om de kennisdeling binnen de organisatie te vergroten. Het project leert werknemers hoe ze informatie kunnen leveren door het vertellen van verhalen waar anderen zich mee identificeren. SmartLessons faciliteert dit door de uitgifte van een eenvoudige manual aan de hand waarvan werknemers hun verhalen op de site van SmartLessons kunnen zetten, en door het aanbieden van professionele redacteurs die de verhalen optekenen. Het blijkt dat het project de performance van werknemers van de Wereldbank sterk heeft verbeterd.

Vier factoren bepaalden het succes van het project. Zo moedigde IFC eerlijkheid van de participanten aan waardoor zowel best als worst practices online kwamen. Voorts werden de biografieën van de auteurs gepubliceerd om participanten meer met elkaar te verbinden. Dagelijks zendt IFC `nieuwsflitsen` uit en samenvattingen van verhalen om het project levend te houden. Ten slotte mogen gebruikers de waarde van de inzendingen bepalen door een ratingsysteem.

Gebaseerd op:Harvard Business Review Powered by:MD Weekly

Lees meer

6 Managementlessen van Google dinsdag 16 mrt 2010Een groep werknemers van Google heeft inzage gegeven in een aantal managementpraktijken die binnen de technologiegroep worden gehanteerd en die hen in staat heeft gesteld diensten als Gmail, Google Talk en Google Buzz te creëren en te optimaliseren. Hoewel deze werknemers volop successen hebben geboekt, hebben ze uiteraard ook mislukkingen gekend. Hun raadgevingen zijn nuttig voor elke organisatie, die bereid is de manier waarop wordt gewerkt te veranderen. Poynter Online bundelde die wijsheid in zes bruikbare tips: Streef naar een doel, zelfs wanneer je niet weet hoe het te bereiken....
Fransen hebben wel een woord voor 'entrepreneur' woensdag 10 mrt 2010Het probleem met de Fransen is dat ze geen woord hebben voor entrepreneur. Het is een gevleugelde uitspraak van George W. Bush, waarvan -zoals dat wel meer bij hem het geval was- nooit werd ontdekt of hij die meende of het om een grapje ging. Frankrijk staat bekend voor zijn bureaucratie, zijn hoge belastingen en alle mogelijke wetten die het opstarten van een onderneming ontmoedigen. Maar kijk, vorig jaar startten meer dan 500.000 Fransen een eigen zaak op, 75% meer dan een jaar eerder en meer dan in de 10 voorbije jaren samen. Ook dit jaar blijft het cijfer stijgen, ondanks de recessie en de schaarse krediet bij banken....
8 fouten die mensen maken wanneer ze voor een groep spreken dinsdag 09 mrt 2010De doelstelling van elke leider moet zijn om zoveel mogelijk volgelingen te krijgen. Dat kan enkel wanneer de leider zelf een efficiënt communicator is. Maar vele leiders maken daabij fouten. Volgens Susan Bates, een voormalige nieuwslezeres op de Amerikaanse televisie worden daarbij steeds opnieuw dezelfde acht fouten herhaald: Een gewoonte om zich volledig terug te plooien op een door een ander geschreven speech. Een persoonlijke toets
Verover je publiek: 4 tips voor ervaren en onervaren sprekers dinsdag 09 mrt 2010Elke presentatie kan beter. Maar zelfs ervaren sprekers onderschatten vaak de kansen en risico's die elke nieuwe presentatie biedt. Ook doorgewinterde sprekers kunnen hun voordeel halen uit deze 4 tips: 1. Kan je je presentatie in 20 seconden afhandelen, zelfs wanneer je 20 minuten spreektijd kreeg toebedeeld? Begin je voorbereiding door jezelf de vraag te stellen: Wat is die ene zaak die de aanwezigen moeten onthouden, zelfs wanneer ze al de rest vergeten zullen zijn? Uit onderzoek blijkt dat te
6 manieren om performante werknemers te behouden in een slechte economie maandag 08 mrt 2010In economisch barre tijden plooien bedrijven zich terug op een klein aantal werknemers, dat zich onmisbaar maakt. Het gaat om een groep mensen die overblijven wanneer ook andere valabele werknemers werden ontslagen; mensen die ideeën hebben die tijd, geld en inspanningen besparen en die ondanks alles positief blijven en de onderneming verderop helpen. Het zijn vooral dat soort mensen die binnen een organisatie moeten worden gekoesterd, want de werknemers die vandaag een grote invloed binnen de organisatie uitoefenen, groeien meer dan waarschijnlijk uit tot de leiders van morgen. Harvard Business Review heeft 6 tips om deze mensen te behouden: Toon gro...
Bediende ontslaan kost Belgische werkgever dubbel zoveel als in de rest van Europa woensdag 03 mrt 2010België is zowat het enige land in Europa waar een werkgever het ontslag van een bediende niet moet motiveren. Daartegenover staat dat de Belgische werkgever bij zo'n ontslag gemiddeld 12 maanden opzegvergoeding moet ophoesten, en dat is dan weer veel meer in vergelijking met 18 andere Europese landen. Dat zijn de belangijkste conclusies uit een studie van het advocatenkantoor Laga, waarin de ontslagregels in diverse Europese landen worden vergeleken en die de krant De Tijd kon inkijken. Gemiddeld betaalt de Belgische werkgever 1 maand opzegvergoeding per jaar anciënniteit. Omdat de gemiddelde anciënniteit 13 jaar is, betaalt de werkgever dus gemiddeld...
Directie moet ongeschreven contract nakomen woensdag 03 mrt 2010Er bestaat een ongeschreven contract tussen de werkgever en de werknemer. Maar door de economische crisis hebben veel bedrijven hun gedeelte van die verbintenis vergeten, waardoor ze dreigen talentvol personeel kwijt te raken. Dat zegt de Amerikaanse reclamespecialist Paul Gumbinner. Hij voegt er aan toe dat geld daarbij vaal niet de belangrijkste struikelsteen is. Vaak verlaten medewerkers het bedrijf om elders andere mogelijkheden te zoeken, zonder dat ze daar financieel beter van worden. Geld is volgens Gumbinner dan ook zeker niet de belangrijkste motivering om medewerkers aan zich te binden....
10 trends die ook succesvolle bedrijven bedreigen dinsdag 02 mrt 2010Meer dan ooit vormt onzekerheid de grootste bedreiging van het hedendaagse zakenleven. Teveel onbekenden wachten ons aan de einder. Maar hoewel we moeilijk de richting van de euro kunnen voorspellen of een nakende terroristische aanval kunnen situeren blijven een aantal andere veranderingen vanzelfsprekend. Hoe we daarop inspelen zal uiteindelijk doorslaggevend zijn voor ons succes of aan de basis liggen van onze zakelijke rampspoed. Hieronder de 10 grootste bedreigingen die vandaag reeds bestaan. En alle zijn ze van toepassing op bedrijven die denken dat ze succesvol zijn: 1. Traagheid? Snel....
Lees nooit e-mail in de ochtend en nog 11 andere stappen tot een betere productiviteit dinsdag 02 mrt 2010Productiviteit is vaak moeilijk te grijpen. Niet enkel hebben we goede en minder goede dagen; het stellen van prioriteiten en er daarna op gefocust blijven is niet altijd eenvoudig. Een 12- stappenplan en een goede dosis discipline geven u meer controle over uw werkdagen. 1. Plan het einde van je dag. Je productiviteit van morgen, start vandaag. Bepaal een tijdstip waarop je met werken ophoudt en hou je er ook aan. Zet je alarm één uur vooraleer dat tijdstip aanbreekt opdat je voldoende tijd hebt om zaken af te werken. De meest voorkomende tip in verschillende productiviteitsboeken: ‘Check nooit e-mail in de ochtend'. 2. Plan morgen....
Organisatie blijft voorlopig met het oude type leider opgescheept zitten maandag 01 mrt 2010Hoewel de crisis om een nieuw type leider vraagt, hebben bedrijven en organisaties nauwelijks budget om dergelijke leiders te ontwikkelen of aan te trekken. Dit stelt professor Lidewey van der Sluis van Nyenrode Business Universiteit. Uit een onderzoek van de universiteit blijkt dat maar liefst 84% van de leidinggevenden en hr-managers erkent dat een nieuw type leider gewenst is. Dit nieuwe type kenmerkt zich door een hoge mate van flexibiliteit, plichtsbesef, nieuwsgierigheid, transparantie en resultaatgerichtheid. Daarenboven staat de nieuwe leider met beide benen op de grond, is deze betrouwbaar en werkt doelgericht samen....