`De ideale projectmanager is een soort etnograaf`

De ideale projectmanager is een soort etnograaf. Dit stelt Jan Postema van Getronics Consulting. Volgens Postema worden nieuwe projectmanagers zo snel mogelijk vertrouwd gemaakt met een of meer methoden waarbij de nadruk vooral ligt op controle, rationeel gedrag en efficiëntie. Projectmanagers kunnen zich echter het beste richten op omgevingsfactoren als historie, gedrag en percepties waarbij intuïtie belangrijker is.

De projectmanager moet volgens Postema een etnograaf worden. Immers, door te veel op structuren te letten, verliezen we uit het oog wat er achter die structuren schuilgaat. Het is niet afdoende te volstaan met uitsluitend aandacht voor formele verschijnselen; er moet evenveel aandacht zijn voor de waardenset, het zelfbeeld en de historie of het collectieve geheugen van de organisatie. Die historie behelst onder meer de verspreid voorkomende, verborgen kennis, gewoonten, percepties, taboes, gedragingen en ontwikkelingen in de tijd.

Disciplines als de antropologie en de geschiedenis zijn in deze nuttig. Zij bieden inzicht op terreinen
als rituelen, gedragingen, taboes, onuitgesproken regels in het sociale verkeer, normen, waarden en hoe we de wordingsgang van een organisatie kunnen reconstrueren en begrijpen.

[bron: Management Executive]