Dertien manieren om kritiek in ontvangst te nemen

In het werk heeft u steeds te maken met de uiteenlopende meningen van andere mensen. Hoe goed u uw werk naar uw eigen idee ook doet, anderen kunnen daar verschillend over denken. Uw werk kan door de één gewaardeerd en door de ander bekritiseerd worden. Kritiek krijgen is niet erg leuk, maar vaak onvermijdelijk. Wat betekent kritiek krijgen voor u? Hoe neemt u kritiek in ontvangst en hoe gaat u er mee om?

Feedback of kritiek?

In het bedrijfsleven wordt steeds vaker het woord feedback gebruikt als kritiek wordt bedoeld. Feedback is een veel breder begrip. Met feedback wordt elke terugkoppeling in de communicatie bedoeld. Iemand kan simpelweg laten blijken dat hij begrepen heeft wat u vertelt. Dat kan hij doen met een hoofdknik of door wat u vertelt in zijn eigen woorden te herhalen. Als u actief luistert, geeft u voortdurend feedback aan de spreker. Feedback kan een beoordelend karakter hebben, maar deze is niet altijd negatief. Ook een compliment is dus een vorm van feedback.

Lees hier het volledige artikel op Managersonline.nl (éénmalige gratis registratie verplicht)

Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
Bye Bye ConsultantHoe komt het dat bijna tachtig procent van alle veranderingstrajecten mislukt? Wat is de toegevoegde waarde van consultants? Waarom houden we halsstarrig vast aan modellen en principes die niet blijken te werken? Kunnen we het dan niet zelf? Cees Min...Price: 29,95 €
BENOEMINGEN
Cédric Minot
Art Director MCCANN BRUSSELS
Sandra Minnen Sandra Minnen
Manager New Business De... DUN & BRADSTREET
LAATSTE VIDEO'S