Directie moet ongeschreven contract nakomen

Er bestaat een ongeschreven contract tussen de werkgever en de werknemer. Maar door de economische crisis hebben veel bedrijven hun gedeelte van die verbintenis vergeten, waardoor ze dreigen talentvol personeel kwijt te raken. Dat zegt de Amerikaanse reclamespecialist Paul Gumbinner. Hij voegt er aan toe dat geld daarbij vaal niet de belangrijkste struikelsteen is. Vaak verlaten medewerkers het bedrijf om elders andere mogelijkheden te zoeken, zonder dat ze daar financieel beter van worden. Geld is volgens Gumbinner dan ook zeker niet de belangrijkste motivering om medewerkers aan zich te binden. Gumbinner stelt dat de bedrijven aan hun medewerkers redenen moeten aanreiken om bij de onderneming te willen blijven. Bedrijven moeten daarbij volgens Gumbinner vertrekken van het besef dat de medewerkers hun belangrijkste activa vormen.

"Bij het begin van de samenwerking sluiten werkgever en werknemer een ongeschreven contract," merkt Gumbinner op in het magazine Advertising Age. "Daarbij beloven beide partijen voor elkaar zorg te dragen. De werknemer neemt zich voor hard te werken, aan te verwachtingen van de werkgever te voldoen en een goede relatie te ontwikkelen met zijn collega's en meerderen. De werkgever belooft van zijn kant een atmosfeer aan te bieden waarin groei en expertise aangeboden worden en waar de werknemer de kans krijgt om door te groeien in een aantrekkelijke werkomgeving. Wanneer dat evenwicht echter verstoord raakt, beginnen mensen naar een andere baan uit te kijken. In tegenstelling tot wat vaak algemeen wordt gesteld, speelt geld daarin slechts een beperkte rol. Voor de werknemer zijn de erkenning en uitdagingen veel belangrijker."

Gumbinner stelt dat erkenning voor de werknemer cruciaal is. "Wanneer medewerkers zich anoniem en ondergewaard voelen, dreigen ze op termijn op zoek te zullen gaan naar andere horizonten," merkt hij op. "Maar ook verveling dreigt mensen weg te jagen. Medewerkers hebben nieuwe uitdagingen nodig, zodat men zou moeten overwegen om het personeel geregeld te roteren." Ook een overdreven gebruik van overuren dreigt volgens Gumbinner tot een groot personeelsverloop te leiden, maar al even dodelijk zijn meerderen die over te weinig expertise beschikken en geen management-talent hebben. Gumbinner voegt er aan toe dat het vele werknemers zich wel loyaal tonen tegenover hun directe werkomgeving, maar niet tegenover het bedrijf als geheel. Bedrijven moeten volgens hem dan ook een community-gevoel creëren, maar daarvoor is volgens hem meer nodig dan een jaarlijks bedrijfsfeest. (MH)