Leiderschap is als chocolade

Marketing Management stelt onder meer dat de buitenkant van een bonbon weinig zegt over de vulling. "In het geval van leiderschap verbergen het haar, het pak en de beslissingen een onderliggende identiteit," aldus het magazine. Daarnaast wordt opgemerkt dat ook chocolade uit diverse ingrediënten bestaat die samen moeten komen in één smaakexplosie. Indien er één ingrediënt ontbreekt, is de smaak onvolledig.

Verder wordt opgemerkt dat er dure en goedkope vullingen zijn, maar dat die wel allemaal van goede kwaliteit moeten zijn. Hierbij wordt onder meer gewezen naar personeel en apparatuur. Bovendien bewijst de smaaktest of de ingrediënten in de juiste mix aanwezig zijn. Hier heeft Marketing Management het over persoonlijkheid, vaardigheden en overlegcapaciteiten.

Daar houdt de vergelijking niet bij op, want er wordt ook gewezen over de fabricage. "Die kan bijzonder zijn, met de hand gemaakt volgens aloude tradities of fabrieksmatig met een hoge mate van gelijkvormigheid," aldus Marketing Management. Verder wordt er gesproken over emotie en verleiding, wat in een bedrijfsomgeving kan omschreven worden als het binden van werknemers door te werken aan loyaliteit of creativiteit.

"Echte chocolade en goedkope aftreksels verschillen, net als authentiek dan wel fake leiderschap," wordt er nog opgemerkt. "In een doos bevinden zich bovendien soorten met harde en zachte vullingen. Zoals men chocolade heeft die ijskoud het lekkerst is of in dampende mokken, zo zijn er ook kille en gepassioneerde leiders." (MH)