Leidinggevende moet voorspelbaarheid, begrip, controle en compassie bieden |
|
![]() Voorspelbaarheid, begrip, controle en compassie zijn de belangrijkste eigenschappen waarmee een leidinggevende zijn personeel door woelige economische tijden sleept. Dit stelt auteur en managementprofessor Robert Sutton van de Stanford Graduate School of Engineering. Sutton haalt het voorbeeld aan van een getroebleerde non-profitorganisatie waarvan de ceo merkte hoe nerveus zijn medewerkers waren. Toen hij hun beloofde dat er de komende 90 dagen geen ontslagen zouden vallen, ebde de spanning weg. Voorspelbaarheid is dus een belangrijke factor in het verminderen van stress. De tweede factor is begrip - het is belangrijk voor mensen om te weten waarom bepaalde dingen gebeuren. Essentieel is dat de leidinggevende de zaken niet te gecompliceerd uitlegt, omdat complexe of veel informatie ook tot onbegrip leidt. De derde factor die stress reduceert, is controle: mensen moeten controle over hun eigen lot ervaren. Zelfs al worden ze ontslagen, dan moet hun nog een aantal alternatieven geboden worden zodat ze toch het idee hebben dat ze hun eigen lot bepalen. Ten slotte is het hebben van compassie en begrip erg belangrijk. Ook voor de achterblijvers. Wie ziet dat exits en ontslagen rechtvaardig en eerlijk verlopen, loopt geen psychologische schade op en blijft loyaal.
|
|
| Share |
-
Ben je rijk? dan heb je waarschijnlijk een gebrek aan empathie
- 3778x gelezen
- 27 dec 2011
Aldus een recente studie...Lees meer -
Op vrije tijd mag geen prijs worden gekleefd
- 07 feb 2012
Personen die tijd vanuit een louter financiële invalshoek benaderen, dreigen zich snelle...Lees meer -
Unizo dreigt met juridische stappen tegen staking
- 27 jan 2012
Ondernemersorganisatie Unizo dreigt met rechtszaken als er bij de nationale staking inci...Lees meer -
Middenkaders hebben weinig benijdenswaardige positie
- 2180x gelezen
- 31 jan 2012
In de middenkaders van het bedrijfsleven zegt 49 procent onderhevig te zijn aan een over...Lees meer -
Vijfstappenplan om je bij een boze klant te v...
- 1815x gelezen
- 06 feb 12
-
Minister Onkelinx wil registratie en controle...
- 10 jan 12
-
Spoorwegmaatschappij heeft geen begrip voor s...
- 21 dec 11
-
Terug van 67 jaar weggeweest in Athene: de sw...
- 1690x gelezen
- 07 feb 12
-
Elio Di Rupo geeft prioriteit aan verderzette...
- 31 jan 12
| UCB (UCB) | 0.65 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 0.10 % |
| Omega Pharma (OME) | 0.08 % |
| Nat. Portefeuil. (NAT) | 0.02 % |
| Umicore (UMI) | -3.23 % |
| Nyrstar (NYR) | -3.04 % |
| Dexia (DEXB) | -3.03 % |
| GBL (GBLB) | -2.51 % |
| Colruyt (COLR) | -2.49 % |
-
S. Jobs "Stanford...
donderdag 02 feb 2012 -
Innovatie vergt e...
Jef Staes vrijdag 30 jan 2009







