Meerderheid chief executives mijdt sociale media

Meer dan helft van de chief executives van de vijftig grootste bedrijven van de wereld maakt geen gebruik van sociale mediaplatformen. Dat is de conclusie van een studie van het bureau Weber Shandwick. Daarbij wordt opgemerkt dat 97 procent van de betrokkenen wel naar buiten treedt met traditionele en online kanalen, maar wanneer sociale media ter sprake komen, geeft 64 procent aan daar geen gebruik van te maken. De onderzoekers stellen dat dit wellicht te maken heeft met het risico en de tijdsbesteding die met een interactieve conversatie gepaard gaat, maar wijzen erop dat ook de chief executive zich moet bewegen in een omgeving waar het publiek zich massaal ophoudt.

Uit het onderzoek van Weber Shandwick blijkt dat de meeste chief executives van de grootste bedrijven worden geciteerd in de traditionele media, terwijl 40 procent ook in het openbaar tijdens evenementen een publiek heeft toegesproken. "In de online wereld is de meeste informatie over de chief executives van de grote bedrijven volgens de onderzoekers echter te vinden op Wikipedia, waar het materiaal meestal door buitenstaanders is geleverd," merkt het online magazine CNet.com op. "Slechts 36 procent treedt echter in contact met het publiek aan de hand van blogs en podcasts op de website van het eigen bedrijf of op sociale netwerken."

"Het is geen verrassing dat chief executives minder snel geneigd zijn om aan sociale media deel te nemen," merkt Chris Perry, president digitale communicatie bij Weber Shandwick, op. "Die activiteit neemt immers tijd in beslag en wordt ook als riskant bestempeld." Leslie Gaines-Ross, hoofd reputatiestrategie bij Weber Shandwick, wijst er echter op dat de betrokkenen van de mogelijkhden van de sociale media media gebruik zouden moeten maken om in contact te treden met investeerders en consumenten. De onderzoekers voegen er aan toe dat de chief executives met de beste reputatie een grotere online aanwezigheid blijken te hebben dan collega's die minder gewaardeerd te worden. Ook ervaren chief executives blijken sneller geneigd te zijn om sociale media te gebruiken. (MH)