|
Bij Toyota Motor Corporation bevindt de leidinggevende zich voornamelijk op
de werkvloer. De Japanse filosofie aanhangen van genchi genbutsu, dat zich
letterlijk laat vertalen als: `ga zelf maar kijken`, leidt er tot een superieure
organisatieconditie, dankzij een cultuur van 'face to face' en `on the
spot`-probleemoplossing. Zo reisde Toyota`s senior ingenieur die belast was met
het ontwerp van de Sierra minivan voor de Noordamerikaanse markt door alle
staten van de VS om de behoeften van de Amerikaanse gebruiker te doorgronden.
Het magazine Strategy + Business wijdt in haar herfstnummer een artikel aan dit
onderwerp onder de titel 'See
for Yourself' (éénmalige gratis registratie verplicht). Daarin wordt gesteld
dat de grote hoeveelheden literatuur die businessacademici en managementgoeroe`s
produceren, en de oplossingen voor organisatieproblemen die ze genereren, een
gering effect hebben. Dat komt omdat deze werkwijze vergelijkbaar is met het
zoveelste boek over afslanken met een dieet - iedereen koopt het boek, niemand
wordt dunner. Dit komt omdat afslanken vooral een kwestie van beweging, het
verbranden van calorieën en een andere metabolische textuur van het lichaam is.
Een kwestie van doen dus. Managers moeten weer aan de bak, aldus de auteurs. In
plaats van de zoveelste workshop, moet een leidinggevende gewoon meer tijd op de
werkvloer doorbrengen om aan zijn inzichten te komen - de zogeheten `firsthand
observation`.
Ook de Antwerpse reclamemaker Guillaume Vanderstighelen (Duval Guillaume) is
die mening toegedaan. In het boek 'Van motivatie tot prestatie' van Dominique
Dewitte en Alain Renier, dat op 19 oktober verschijnt, zegt hij hieromtrent het
volgende: . 'Hiërarchie in een bedrijf is nog amper nodig. Vele diensten kunnen
worden uitbesteed, dus in grote bedrijven kunnen top executives mee aan
de bak: niet vergaderen, gewoon mouwen opstropen en meewerken. Meestrijden om
een business binnen te halen. Het ganse bedrijf wordt daar beter gezind van.
Ik geloof niet in CEO’s die enkel delegeren; CEO’s moeten van ’s morgens tot ’s
avonds overal waar ze kunnen meehelpen in de strijd, meewerken. Die
betrokkenheid creëert een magisch effect op de werknemers. Zoals vroeger in de
oorlog. De generaal is de dapperste man in de strijd. Alle soldaten willen hun
leven voor hem opofferen. Die mentaliteit ontbreekt nog teveel binnen de
bedrijven. Vaak regeert de ‘rule by invisibility’-regel. De meeste
werknemers hebben er geen idee van wat hun baas de ganse dag doet.'
|
S. Jobs "Stanford...
donderdag 02 feb 2012
Innovatie vergt e...
Jef Staes vrijdag 30 jan 2009
