|
Een goede leider slaat een arm om iemand heen, maar neemt snoeiharde maatregelen als de situatie erom vraagt. Dat zegt Peter Milovic, auteur van het onlangs verschenen boek 'Eenzaamheid', het eerste deel in een serie over leiderschap. Milovic is een kleurrijk figuur, die op zijn 18de leiding gaf aan Agalev (Groen!), maar op zijn 22e er voor koos om toiletten te gaan schoonmaken bij McDonald’s. Hij klimt op tot filiaalmanager en maakt dat een Antwerpse vestiging van McDonald’s de bestlopende van België wordt. Door oog te hebben voor ‘zijn’ mensen terwijl hij scherp op de resultaten let. Sinds acht jaar draagt hij zijn filosofie uit in zijn adviesbureau. Milovic gelooft in de combinatie van warmte en daadkracht. Hij is een ‘bedrijvendokter’, die kind aan huis is bij de top van beursgenoteerd Nederland, grote ziekenhuizen en ministeries. Zéér discreet helpt hij bedrijven in crisis en topmannen in nood. Milovic: ,,Soms zitten ze tijdens een diep gesprek bij mij te huilen. Dan blijkt hoe eenzaam ze zijn.’’ Oprechte belangstelling voor het personeel ontbreekt nogal eens bij bestuurders, zegt Milovic in het Algemeen Dagblad. Regeren gaat dan vanuit de ivoren toren. ,,Het is essentieel dat leiders tussen hun mensen staan. Je moet tegen een manager hetzelfde verhaal vertellen als tegen iemand uit de postkamer. Juist met mensen op de werkvloer praat ik graag. Dat verbaast mijn opdrachtgevers weleens. Dan vraag ik om een rondleiding en dan willen ze beginnen bij de juridische afdeling. Nee, zeg ik dan, laten we naar de postkamer gaan.’’
Wat Milovic opvalt is dat bedrijven zich vaak focussen op het negatieve. Wat is er wél goed gegaan de afgelopen tijd, vraagt hij dan, waarna het dan vaak lang stil blijft. Terwijl het positieve zo belangrijk is: dat er ook dingen goed gingen, is de reden dat zo’n bedrijf niet is omgevallen.’’ Milovic schopt tegen de werkwijze van foute bestuurders maar óók tegen die van vakbonden aan. ,,Stáken is uit de tijd! Verzin iets creatiefs.’’
|
S. Jobs "Stanford...
donderdag 02 feb 2012
Innovatie vergt e...
Jef Staes vrijdag 30 jan 2009
