7 kenmerken van een efficiënt sprekerdinsdag 09 feb 2010Wie succesvol wil communiceren met begrijpen hoe anderen hem zien en horen en hoe ze reageren op wat wordt gezegd. Het gaat ‘m niet zozeer om wat, maar eerder om hoe je het zegt, of het nu om een één-op-ééngesprek, een telefoongesprek of een presentatie gaat. Sprekers kunnen efficiënt leren communiceren ongeacht waar ze zijn. Wie goed via de telefoon of een videoconferentie wil communiceren zal zich toch eerst moeten perfectioneren tijdens gewone één-op-ééngesprekken. 7 tips om beter en efficiënter te communiceren met anderen: Het stemgeluid is de sleutel van een presentatie. Uit onderzoek blijkt dat het volume van de stem de respons van de luist...
Score: 10
Tiger Woods blijft meest waardevolle sportfiguurvrijdag 05 feb 2010Ondanks zijn breed uitgesmeerde privé-problemen en het afhaken van verscheidene sponsors, blijft de Amerikaanse golfspeler Tiger Woods de meest waardevolle sportman van de wereld. Dat blijkt uit een rangschikking die door het magazine Forbes werd opgesteld. Volgens het magazine heeft Woods op dit ogenblik een zakelijke waarde van $ 82 miljoen. Er wordt aan toegevoegd dat de golfspeler ook dit jaar wellicht niet van de leiding verdrongen zal kunnen worden, zelfs al zou hij geen enkele golfwedstrijd spelen. Woods heeft na zijn bekentenissen rond de buitenechtelijke relaties aangekondigd dat hij voor onbepaalde tijd zou stoppen met de golfsport....
Merknaam doorslaggevende financiële pijler voor bedrijfdinsdag 02 feb 2010Merknamen hebben voor bedrijven een bijzonder grote waarde, vooral op financieel vlak en op het gebied van marktaandeel. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Millward Brown Optimor. Volgens de onderzoekers hebben de bedrijven met de honderd meest waardevolle merknamen wereldwijd gemiddeld een grotere prestatiekracht dan de vijfhonderd grootste bedrijven uit de rangschikking van Standard & Poor's. Uit berekeningen van Millward Brown blijkt immers dat de gemiddelde waarde van de grote merknamen sinds april vorig jaar met 36,4 % is toegenomen, terwijl de bedrijven uit de lijst van Standard & Poor's tijdens dezelfde periode slechts...
1 reactie(s)
Reclame voor consumentengoederen verplaatst zich naar Facebookmaandag 01 feb 2010Voor het eerst in 23 jaar zal er volgend weekeinde geen reclame voor Pepsi te zien zijn tijdens de uitzendingen van de Amerikaanse Super Bowl. In plaats daarvan investeert Pepsi 20 miljoen dollar in een digitale campagne met een speciaal daarvoor ontworpen website en een grotere aanwezigheid op Facebook. Volgens Pepsi heeft haar interactieve approach meer kans van slagen in het ‘always online'- tijdperk van de sociale netwerken. De beslissing is kenmerkend voor producenten van consumentengoederen, die in het verleden twijfelden om een deel van hun budget online te besteden. Maar Facebook geeft merken nu een rechsttreekse toegang tot consumenten v...
Score: 10
Lady Gaga reikt muziekwereld 3 belangrijke lessen aanvrijdag 29 jan 2010Lady Gaga mag er dan al uitzien als een vluchtelinge uit een science-fictionfilm, onder haar hooibergpruik verbergt ze een case study die duidelijk maakt wat nodig is om het vandaag in de muziekwereld te maken. Hoewel Lady Gaga -wiens echte naam Stefani Germanotta luidt- amper 23 is, heeft ze als geen ander de kracht van digitale muziekplatforms begrepen. Verder haalt ze ook nog het maximum uit haar samenwerking met een instituut dat in de doe-het-zelf-cultuur van vandaag door velen overbodig wordt geacht: haar platenlabel Interscope Records (Universal). De Amerikaanse horror-rockzanger Alice Cooper -die in de jaren '70 naamsbekendheid vergaarde door...
Meten van gelaatsuitdrukking biedt inzicht in reacties consument donderdag 28 jan 2010Veel kan afgeleid worden uit het meten van gezichtsuitdrukkingen terwijl de consument blootgesteld wordt aan reclame. Via geautomatiseerde metingen komen zaken aan het licht die van invloed zijn bij beslissingen. Niet alleen emoties, maar ook wat de hersens op sociaal gebied geleerd hebben wordt er zichtbaar door. Wat het meten van de gezichtsuitdrukking tot zo'n nuttig instrument maakt is dat emoties op een universeel gecommuniceerde en begrepen manier zichtbaar zijn. Verder kunnen in het gezicht gewoon waarneembare emoties van zo korte duur zijn, dat alleen geautomatiseerde meting van 'micro-expressions' mogelijk is....
Heeft Bill Gates er enig idee van wat zoekmachinemarketing is?dinsdag 26 jan 2010De wereldpers verwelkomde het nieuwe Twitter-account van voormalig Microsoft-topman Bill Gates eind vorige week ongeveer als 'de thuiskomst van de verloren zoon', versie digitale maatschappij en sociale netwerken. Dat account moet vooral dienen om Gates' nieuwe blog 'The Gates Notes' te promoten. Maar Danny Sullivan, de eigenaar van het (eerder bescheiden) SEO-bedrijf Search Engine Land, zette de rijkste man ter wereld een dag later alweer op zijn plaats. Hij bezorgde Gates een kleine master class in zoekmachinemarketing; een cusus waarvoor hij normaal 1.000 pond per dag vraagt....
Kijker Super Bowl heeft vooral oog voor reclamevrijdag 22 jan 2010Meer dan de helft van de televisiekijkers houden meer van de reclames van de Super Bowl dan van het evenement zelf. Dat blijkt uit een onderzoek van het bureau Nielsen. De onderzoekers merken dan ook op dat de Super Bowl dan ook een goudmijn is voor adverteerders, aangezien het publiek duidelijk uitkijkt naar de reclames. Er wordt aan toegevoegd dat de adverteerders dan ook onder druk staan om reclames te creëren en campagnes op te bouwen die een langdurige impact hebben. Er wordt aan toegevoegd dat een multimediale aanpak de prestaties van de campagnes nog verhoogt. Daarbij wordt opgemerkt dat het publiek 31 % meer geneigd is om zich campagnes ter her...
10 baanbrekende productintroducties van afgelopen decenniumwoensdag 20 jan 2010Van de nieuwe productintroducties in het eerste decennium van de nieuwe eeuw noemt Advertising Age er tien baanbrekend. 1) De iPod van Apple had op cultureel, technologisch, zakelijk en marketinggebied een enorme impact. Het simpele en functionele ontwerp beïnvloedde alle latere producten. 2) De Nintendo Wii spelcomputer veranderde de manier waarop games worden gespeeld, ontworpen en verkocht. 3) Axe van Unilever speelde met seks en humor in reclame en creëerde zo een nieuw soort branded content. Het maakte Axe een van de grootste verzorgingsmerken voor mannen. 4) Five foot long van foodketen Subway werd met zijn standaardprijs van 5 dollar voor voorde...
10 fouten die mannen maken wanneer ze iets aan een vrouw willen verkopendinsdag 19 jan 2010Vrouwen overal ter wereld doen zo'n 70% van de gezinsaankopen. Ze vormen dus de snelst groeiende globale markt en hun koopkracht is groter dan die van de consumenteneconomieën van China en India samen. Toch zijn vrouwen volgens een onderzoek van de Boston Consulting Group allesbehalve gelukkig met het product- en dienstenaanbod in verschillende categorieën, waaronder gezondheidszorg, financiële diensten en duurzame goederen. Vrouwen hebben een totaal ander aankoopgedrag dan mannen. Het zijn meer ervaren shoppers, ze kopen met meer passie en ze zijn verantwoordelijk voor het gros van de huishoudelijke aankopen....
'Ver-Aldi-nisering is doodsteek voor innovatie en creativiteit'dinsdag 19 jan 2010De opkomst van copycats vormt niet alleen een regelrechte bedreiging van A-merken, het is de doodsteek voor innovatie en creativiteit. Aan het woord is Steven de Cleen, strategy director PROUDdesign en lid van De Merkbrigade. Hij waarschuwt voor wat hij noemt de 'Ver-Aldi-nisering'; zoals in Duitsland waar Aldi met alle goedkope producten zo groot is, dat er geen A-merk tegenop kan. De Merkbrigade is een initiatief van consulente Willy de Graaff en komt op voor de creativiteit en originaliteit van producten en merken, zoals verpakkingen. De Merkbrigade wil extra handvatten ontwikkelen ter bescherming van het merkenrecht....
Moderne consument denkt nog steeds als oermensdinsdag 19 jan 2010De moderne mens heeft net als de oermens een diepgewortelde behoefte om te pronken. Het enige verschil is dat de moderne mens die signalen tegenwoordig uitzendt via zijn koopgedrag. Dat schrijft evolutiepsycholoog Geoffrey Miller in zijn boek 'Darwin en de consument'. Volgens Miller zijn daar twee redenen voor. Evolutionair gezien doet de mens dat om zijn overlevingskansen te verhogen. Mensen gedijen het best als ze kunnen rekenen op de zorg van ouders, bloedverwanten en vrienden. Vandaar dat ze een prikkel hebben om te laten zien dat ze die investering ook waard zijn. Een tweede reden om hun biologisch potentieel te etaleren is om seksuele partners te...
Belg krijgt Nederlandse Spoorwegen (NS) op de knieënvrijdag 15 jan 2010De Nederlandse Spoorwegen (NS) mogen de reclamespot "Wie op tijd wil zijn, vertrouwt op de trein" niet langer gebruiken nadat een Belgische treinreiziger klacht had neergelegd bij de Reclame Code Commissie. De Belg zegt regelmatig last te hebben van aanzienlijke vertragingen en vindt dus dat de NS liegt in de reclamespot. Daarin zijn drie mensen te zien die zeggen dat ze dankzij de trein altijd op tijd zijn. De Belg hield een dagboek van zijn treinreizen bij en constateerde dat hij bij 35 tot 40% van de reizen te laat arriveerde of te lang op de trein moest wachten. Volgens de NS houdt de slogan niet in dat iedere trein altijd op tijd rijdt, maar de c...
Beroemdheden krijgen tot 10.000 dollar voor een commerciëel bericht op Twitterwoensdag 13 jan 2010Terwijl vele mensen bij Twitter nog altijd druk bezig zijn met het bedenken van een manier om als concept geld te gaan verdienen, zijn er wel al een hoop mensen die begrepen hebben hoe zij met Twitter geld kunnen verdienen. Een van hen is reality-ster Kim Kardashian, de dochter van Robert Kardashian, die vooral bekend is geworden als advocaat van O. J. Simpson. Kim zelf is vooral bekend vanwege haar turbulente privéleven, haar seksvideo en haar realityshow Keeping Up with the Kardashians. Zij ontvangt van haar sponsors tenminste 10.000 dollar telkens ze een van hun producten bij haar 2,8 miljoen followers aanprijst....
Het meest dubieuze icoon van de jaren '00: de website van Ryanairwoensdag 13 jan 2010Hoe zal het vorige decennium herinnerd worden? Als een tijdperk waarin verrassende medische en technologische uitvindingen hun intrede in onze levens deden. De iPod, Google, Viagra, de iPhone ... allen verdienden ze hun strepen. Doch wanneer hét icoon van het decennium moet worden gekozen dan valt die keuze onvermijdelijk op... de website van Ryanair. Michael O'Leary, de aan kostenbesparingsfobie lijdende CEO van de Ierse budgetvlieger, wilde aanvankelijk niets van e-commerce weten. Maar toen hij er uiteindelijk van overtuigd was dat een website een noodzaak was, stuurde hij een modieus webdesignbureau, dat 3 miljoen pond vroeg voor de creatie ervan, w...
Adverteren tijdens Super Bowl is voor de tweede maal in de geschiedenis goedkoperdinsdag 12 jan 2010Bedrijven die willen adverteren tijdens de Super Bowl, de finale van de belangrijkste competitie van het American football (NFL), moeten daar voor slechts de tweede keer in de geschiedenis minder voor betalen dan een jaar eerder. Toch blijft de Super Bowl de duurste televisiereclame op de markt. Volgens TNS Media Intelligence zal een 30-secondespot tijdens de Super Bowl volgende maand op het CBS-netwerk 2,5 à 2,8 miljoen dollar kosten. Vorig jaar was dat nog 3 miljoen dollar. Grote adverteerders zoals Pespi en General Motors hebben afgehaakt, wat de deur wijd openzet voor kleinere bedrijven als Diamond Foods en Dr Pepper Snapple, die het jaarlijkse sp...
Meer dan 3 op elke vier servicewerknemers maakt zich schuldig aan servicesabotagedinsdag 12 jan 2010Opzettelijke sabotage door werknemers wordt in toenemende mate een issue voor dienstverlenende bedrijven. Dit blijkt uit een studie van de Britse Warwick Business School. De onderzoekers identificeren vier hoofdtypen saboteurs: Thrill Seekers, Apathetics, Customer revengers en Money Grabbers. Thrill Seekers saboteren de dienstverlening opzettelijk uit verveling, halen practical jokes uit bij nietsvermoedende klanten en nemen vaak gevaarlijke risico's. Apatische werknemers zijn daarentegen ongevoelig voor klantenbehoeften en lui in het naleven van bedrijfsregels. Hun belangrijkste doel is zo min mogelijk doen....
Hoe Apple informatie naar de pers lekt: 'No e-mails!'donderdag 07 jan 2010De nakende introductie van de Apple-tablet is gebaseerd op onbevestigde geruchten. Althans dat was het geval tot gisteren de Wall Street Journal bevestigde dat het apparaat in januari wordt voorgesteld en in maart op de markt komt. De geruchten zijn dus waar. Volgens John Martellaro, een voormalig Senior Marketing Manager bij Apple, heeft het bedrijf van Steve Jobs een systematische aanpak om informatie naar de pers te lekken. Op het Mac-webmagazine Mac Observer zegt hij daarover het volgende: ‘Vaak heeft Apple er belang bij om informatie te lekken, onofficieel. Het bedrijf doet dit al jaren en het helpt een imago te behouden van een bedrijf dat...
Bedrijven spelen slecht in op de groeimarkt die vrouwen vormendinsdag 05 jan 2010Hoewel vrouwen een formidabele afzetmarkt vormen voor het bedrijfsleven, spelen maar weinig bedrijven hier actief op in. Dit blijkt uit een studie van de Boston Consulting Group. Naar schatting bedragen de consumentenuitgaven van vrouwen wereldwijd zo'n 20 triljoen dollar en zal dit de komende vijf jaar stijgen naar 28 triljoen dollar. Volgens de onderzoekers, die zo'n 12.000 vrouwen enquêteerden, neemt in 94% van de gevallen de vrouw het besluit bij de aankoop van meubilair, bepaalt 92% welke vakantie geboekt gaat worden, 91% welk huis aangeschaft wordt, 60% de auto en 51% de consumentenelektronica....
Hype verbergt werkelijke waarde van sociale mediawoensdag 30 dec 2009De afgelopen jaren is een waar leger van consultants opgestaan die bedrijven helpen navigeren door online sociale netwerksites, blogs en wiki's. Deze zogenaamde experts geven adviezen, brengen boeken uit die bestsellers worden en geven dure workshops. De consultants maken van de transformatieve kracht van sociale media een evangelie met zichzelf in de netwerkende hoofdrol in succesvolle case studies. Het probleem is volgens een groeiend aantal critici dat deze would-be gidsen met hun zelf gecreëerde hype de werkelijke waarde van sociale media verhullen. De voornaamste valuta in de consultantwereld is buzz en succes wordt gedefinieerd door het aantal Tw...
Online communities worden in crisis belangrijker voor bedrijven woensdag 30 dec 2009Online communities nemen in belang toe ten tijde van economische crisis. Dat blijkt uit het rapport '2009 Tribalization Business Study' van Deloitte over bedrijven die gebruikmaken van online communities. Onder de respondenten bevinden zich softwaremakers, hotelketens en mediabedrijven, maar ook start-ups. 94% van de ondervraagde bedrijven zegt de investeringen in online communities en andere social media tools op hetzelfde of een hoger niveau te willen brengen. Sommige bedrijven zetten online communities in om in contact te komen met klanten, partners en werknemers. Zo dragen communities bij aan brand building....
Woods' escapades kosten aandeelhouders 12 miljard dollardinsdag 29 dec 2009De onthulling dat Tiger Woods er een tiental maitresses op nahoudt zal hem niet enkel zijn huwelijk kosten, nu uit een studie blijkt dat de aandeelhouders van de bedrijven die de Amerikaanse ‘sportman van het decennium' sponsorden ruim 12 miljard dollar hebben verloren. De auteur van de studie, Victor Stango, die doceert aan de universiteit van California Davis, berekende dat bedrijven als Nike, AT&T en Gatorade sinds de ‘affaire Woods' uitbrak gezamenlijk 12 miljard dollar aan beurswaarde kwijtspeelden in vergelijking met wat hun concurrenten op de aandelenmarkt presteerden. ‘Het gaat om een bedrag dat gelijk is aan wat Woods slechts...
Merken nemen ouderrol op zichmaandag 21 dec 2009In een gefragmenteerde maatschappij zijn merken beter dan de overheid in staat via voorlichting en met overtuigingskracht te informeren over gezonde en duurzame producten. Zij kunnen een ouderrol op zich nemen door de lichamelijke en geestelijke groei van kinderen te begeleiden. Een aantal trends zijn verantwoordelijk voor de verminderde samenhang van de maatschappij: mensen hebben minder tijd voor elkaar, maatschappelijke organisaties worden minder belangrijk, iedereen eet waar en wanneer dat uitkomt, de rollen van ouder en werknemer wringen, op straat en in het openbaar vervoer isoleren mensen zich met koptelefoons en kinderen kijken steeds meer tele...
Hoe Accenture Tiger Woods in het niets deed verdwijnenvrijdag 18 dec 2009Zes jaar lang was Tiger Woods hét uithangbord van consultancybureau Accenture. Nu Woods een aantal buitenechtelijke affaires opbiechtte wil Accenture slechts één ding: Woods moet zo snel mogelijk verdwijnen. Zondagmorgen werd zijn foto van alle Accenture-websites gehaald en vervangen door skiërs en schaatsers. Ook zijn naam werd van de website geschrapt. De volgende dag werden alle marketing-en communicatiespecialisten bij het bedrijf gevraagd om alle promomateriaal met de naam of de foto van Woods in te leveren. Hoewel de 177.000 werknemers van Accenture niet werd gevraagd hun Woods-petjes en Woods-gadgets weg te gooien, werd h
Puma zet Nike een hak: onderhandelt met Woods' vrouw Nordegren over contractwoensdag 16 dec 2009Elin Nordegren, de (bijna ex-) echtgenote van golfspeler Tiger Woods, voert onderhandelingen met het sportmerk Puma om het uithangbord te worden van Tretorn, een nieuwe kledinglijn die Puma voorbereidt. Een woordvoerder van Puma, dat samen met Adidas en NewBalance de heerschappij van Nike in de sportkledingmarkt wil challengen, laat weten dat ze de Zweedse 'goed bij het bedrijf vinden passen.' Elin Nordegren en Tiger Woods trouwden op 5 oktober 2004 en hebben samen twee kinderen: dochter Sam Alexis (2007) en zoon Charlie Axel (2009). Eind november 2009 kwam Tiger Woods in het nieuws vanwege een reeks vermeende buitenechtelijke affaires....
Google wil interactieve advertenties introduceren woensdag 16 dec 2009Google wil interactieve advertenties introduceren. Daarbij denkt Damien Lawlor van Google DoubleClick aan dynamische advertenties op website of in video's. Die dynamische advertenties moeten vooral kleine adverteerders de mogelijkheid bieden dezelfde resultaten te behalen als met dure displaycampagnes. Dergelijke mogelijkheden biedt Google nu al op beperkte schaal aan in de vorm van kleine gadget ads. Volgens Lawlor zat Google in het verleden vooral exclusief in de markt voor zoekadvertenties. Dit is echter maar een klein deel van de markt. In de hoek van branding was Google nog niet zo actief, terwijl hier wel een groot deel van het budget van de adve...
1 reactie(s)
Recessie dwingt Abercrombie & Fitch tot uitverkoopwoensdag 16 dec 2009Lange tijd wist Michael S. Jeffries, de ceo van Abercrombie & Fitch, de reactie van concurrenten op de recessie te weerstaan: hij deed niet aan prijsacties. Dat is de aanbieder van sportieve jongerenmode zuur opgebroken. Tieners zochten goedkopere merken op en de omzet daalde in het derde kwartaal van 2009 met 22%. Het is het achtste achtereenvolgende jaar met krimp. De winst daalde met 39%. Abercrombie heeft een reputatie hoog te houden met zijn jeans en shirts die vaak twee tot drie keer duurder zijn dan die van concurrenten. Het bedrijf staat dit jaar nog steeds nummer 50 op de ranglijst van Business Week met best presterende ondernemingen....
Behavioural targeting is effectieve online marketingaanpak woensdag 16 dec 2009Behavioural targeting, ofwel de juiste personen met de juiste boodschap op het juiste moment bereiken, is ook online een effectieve marketingaanpak. Vaak ontbreekt online de context van klanten, zoals hun interesses, gewoonten en inkomen. Behavioural targeting kan dan de 'in-markt' status van consumenten aan het licht brengen, bijvoorbeeld als ze op zoek zijn naar informatie over specifieke producten. De meest gebruikelijke vorm is op basis van recent surfgedrag met toepasselijke reclame komen. Voor een simpele merkcampagne is de timing van reclame op het moment dat de meeste interesse bestaat niet zo belangrijk....
Online kopen: enkel de top 10 zoekresultaten tellendinsdag 15 dec 200990 % van de Europese internetgebruikers gaat wekelijks online op zoek naar informatie; 60 % doet dat zelfs dagelijks. Bij de meeste zoekopdrachten probeert men informatie te vinden over hobby's, persoonlijke interesses en algemeen nieuws. Het internet wordt ook vaak gebruikt om informatie op te zoeken over producten, diensten en merken in het algemeen. Dat blijkt uit het MC DC-rapport (Marketers & Consumers, Digital & Connected), dat werd gevoerd in 16 Europese landen, in samenwerking met IAB Europe. De online enquête werd bij 32.000 internetgebruikers (15+) in 16 landen gevoerd. Zoekmachines spelen een belangrijke rol in elke stap van het aank...
Het dilemma van de marketeer: Tiger Woods of Mr. Proper?dinsdag 15 dec 2009Procter & Gamble, het bedrijf dat het merk Gillette bezit en tijdens het afgelopen weekeinde besloot om zijn reclamecampagnes met Tiger Woods voor onbepaalde tijd stop te zetten, vond in 1957 Mister Clean uit. In België heette Mr.Clean gewoon Meneer Proper en ook hier werd hij snel een begrip. In tegenstelling tot Tiger Woods was Meneer Proper een figuur die narigheid oploste eerder dan er te veroorzaken. Tekenfilmfiguren hebben geen privé-leven, noch liggen ze aan de basis ethische dilemma's. Meneer Proper vertelt de consumenten wat zijn product voor hen betekenen kan, eerder dan hij hun vertrouwen moet winnen dankzij het aantal tornooien dat hij...
Boeken voor managersMaak van je merk een heldDe collectieve behoefte van mensen om helden te verheerlijken is ook van toepassing op merken. Met die stelling neemt Guillaume Van der Stighelen ons mee in een heel andere benadering van marketing dan we gewoon zijn. Er is een verband tussen Moeder Theresa en de iPhone. Ze werden allebei zalig verklaard, zij het dan door een ve...Price: 29,90 €
Waarom sommige id...
woensdag 03 dec 2008
Hoe organisaties...
woensdag 03 dec 2008
