2 op 3 banken vermelden zorgelijke economie niet op homepage

2 op 3 financiële instellingen hebben de afgelopen maanden op hun homepage zo goed als niets vermeld over de zorgelijke economische situatie. PR-bureau Weber Shandwick onderzocht vanaf midden oktober wekelijks de homepages van 55 Amerikaanse en Europese/EMEA financiële instellingen om na te gaan hoe de sector online communiceerde terwijl het economische nieuws in een neerwaartse spiraal zat. Verrassend genoeg was er van midden oktober tot midden februari meer communicatie op de homepage (27% tot 45%), maar dit daalde zonder reden plotseling tijdens de laatste week van februari. Slechts twee homepages vermeldden de Bernie Madoff fraudezaak.

Hoewel een kleiner aantal Europese/EMEA financiële instellingen werd onderzocht, was een
groter percentage onder hen (38%) sneller in het verspreiden van informatie via hun homepage in vergelijking met Amerikaanse bedrijven (30%). Europese/EMEA financiële instellingen hebben mogelijk sneller gereageerd toen banken in september door een crisis gingen en bij de overheid en grote investeerders uit het Midden-Oosten geld gingen zoeken. Amerikaanse bedrijven daarentegen, haalden hun Europese/EMEA tegenhangers in door tijdens de vijf maanden durende analyse via de homepage te communiceren.

"Ongerustheid zal vele mensen ertoe bewegen om informatie op te zoeken over de gezondheid van bedrijven waarin zij spaargeld investeren of waarmee zij regelmatig zaken doen. Voor velen zijn de websites van deze financiële instellingen de eerste plek waar klanten, investeerders en anderen op zoek gaan naar informatie en zekerheid," besluit Paul Baeyaert van Weber Shandwick.