7 kenmerken van een efficiënt spreker

dinsdag 09 feb 2010

Wie succesvol wil communiceren met begrijpen hoe anderen hem zien en horen en hoe ze reageren op wat wordt gezegd. Het gaat ‘m niet zozeer om wat, maar eerder om hoe je het zegt, of het nu om een één-op-ééngesprek, een telefoongesprek of een presentatie gaat. Sprekers kunnen efficiënt leren communiceren ongeacht waar ze zijn. Wie goed via de telefoon of een videoconferentie wil communiceren zal zich toch eerst moeten perfectioneren tijdens gewone één-op-ééngesprekken.

7 tips om beter en efficiënter te communiceren met anderen:

Het stemgeluid is de sleutel van een presentatie. Uit onderzoek blijkt dat het volume van de stem de respons van de luisteraars meer beïnvloedt dan de woorden die ze spreken. Wanneer je tegen drie mensen praat moet je stemvolume anders zijn dan wanneer je 15 mensen toespreekt.

Pauseer vaak en spreek langzaam. Een veel voorkomende fout is te veel praten. Meer dan wat de luisteraar wil en moet horen. Indien managers hun boodschap duidelijk willen laten overkomen moeten ze traag spreken en bewust pauses in hun betoog inlassen.

Maak contact. Kijk en luister goed naar je spreekpartner om te zien of die je punt vat. Oogcontact vergroot het vertrouwen en geeft je de kans met je spreekpartner te connecteren. Wanneer er geen oprecht contact bestaat, zal de luisteraar snel zijn interesse verliezen, de boodschap in vraag stellen en twijfels over de spreker formuleren.

Etaleer zelfvertrouwen. Binnen de zeven seconden nadat iemand de kamer betreedt hebben de aanwezigen zich reeds een idee gevormd over het zelfvertrouwen van de persoon in kwestie. Hoe je je voordoet, is wie je bent. Rechtop lopen is dus belangrijk.

Wees spaarzaam met het gebruik van technologie als hulpmiddel om je boodschap te brengen en gebruik technologische snufjes enkel als ze je betoog sterker maakt. Een goed één-op-ééngesprek blijft de sterkste communicatiemethode.

Gebruik gebaren om een positieve visuele indruk te creëren. Wanneer je gebaren overeenstemmen met je betoog, verstreken ze wat je zegt en wordt de boodschap makkelijker verstaanbaar. Getrainde sprekers gebruiken gebaren om meer nadruk op hun woorden te leggen. Ze vermijden om met pennen, hun vingers of ringen te spelen terwijl ze praten.

Verhoog je bewustzijn. De meeste mensen hebben er geen idee van wat anderen zien en horen wanneer ze met iemand praten. Aandachtig de luisteraar observeren is de boodschap. Zijn reacties en antwoorden goed analyseren.

Lees meer

Consument voelt geen sterke band met merken dinsdag 16 mrt 2010De consument stelt aan producten en merken wel kwaliteitseisen, maar voelt er toch geen sterke band mee. Dat blijkt uit een internationaal onderzoek van het bureau Trendwatching.com. Geen enkele respondent gaf aan dat merken zich om de gebruiker bekommeren, tenzij als een bron van inkomsten en winst. Het technologiebedrijf Apple werd door de respondenten het vaakst naar voor geschoven als het merk waarvan ze het meeste houden. De meeste consumenten zeggen echter van geen enkel merk te houden en de liefde voor een merk zelfs onnatuurlijk te vinden. De grote winkelketens krijgen van de consumenten de minste affectie, waarbij vooral de naam van McDonald's...
De toekomst van reclame: reclamepaneel herkent voorbijganger donderdag 11 mrt 2010Reclamepanelen zullen in de toekomst worden uitgerust met een camera die voorbijgangers kan identificeren om daarna een aangepaste advertentie te tonen. De camera scant de gelaatstrekken van de passant en vergelijkt die met een bestaande database, waarna het geslacht en de leeftijd van de persoon in kwestie kan worden vastgesteld. In Japan wordt het procédé reeds getest. Volgens de makers van deze sofwtare worden de beelden onmiddellijk na hun gebruik gewist, maar consumentenorganisaties hebben vraagtekens bij de praktijk. Volgens reclame-expert Omaid Hiwaizi van het Londense agentschap Chemistry is het nieuwe concept vergelijkbaar met een courant gebr...
8 fouten die mensen maken wanneer ze voor een groep spreken dinsdag 09 mrt 2010De doelstelling van elke leider moet zijn om zoveel mogelijk volgelingen te krijgen. Dat kan enkel wanneer de leider zelf een efficiënt communicator is. Maar vele leiders maken daabij fouten. Volgens Susan Bates, een voormalige nieuwslezeres op de Amerikaanse televisie worden daarbij steeds opnieuw dezelfde acht fouten herhaald: Een gewoonte om zich volledig terug te plooien op een door een ander geschreven speech. Een persoonlijke toets
Verover je publiek: 4 tips voor ervaren en onervaren sprekers dinsdag 09 mrt 2010Elke presentatie kan beter. Maar zelfs ervaren sprekers onderschatten vaak de kansen en risico's die elke nieuwe presentatie biedt. Ook doorgewinterde sprekers kunnen hun voordeel halen uit deze 4 tips: 1. Kan je je presentatie in 20 seconden afhandelen, zelfs wanneer je 20 minuten spreektijd kreeg toebedeeld? Begin je voorbereiding door jezelf de vraag te stellen: Wat is die ene zaak die de aanwezigen moeten onthouden, zelfs wanneer ze al de rest vergeten zullen zijn? Uit onderzoek blijkt dat te
Apple zendt eerste iPad-commercial uit tijdens de Oscaruitreiking maandag 08 mrt 2010Het Amerikaanse technologiebedrijf Apple heeft van de rechtstreekse televisie-uitzending rond de uitreiking van de Oscars gebruik gemaakt om een eerste tv-commercial voor de iPad uit te zenden. Applebaas Steve Jobs was een opgemerkte gast tijdens de jaarlijkse prijsuitreiking. Jobs zit in de raad van bestuur van Pixar -dat een prijs won voor de film ‘Up'- en is tevens aandeelhouder van Disney. Apple maakte vrijdag al bekend dat de iPad op 3 april in de Amerikaanse winkels te koop zal zijn. Negen landen waaronder Frankrijk, Duitsland en het VK komen dan eind april aan bod. De Benelux is daar niet bij....
Buitenlandse toerist welkom in Verenigde Staten, maar moet wel betalen donderdag 04 mrt 2010Sinds de terroristische aanvallen van 9/11 op de Twin Towers en het Pentagon worden de Verenigde Staten geconfronteerd met een zware terugval in het buitenlands toerisme. In een poging om het tij te doen keren, heeft het Amerikaanse Congres een wet goedgekeurd om een speciaal toeristisch bureau op te richten dat de Verenigde Staten in het buitenland als een toeristische bestemming moet promoten. De activiteiten van het toeristisch bureau moeten echter gefinancierd worden door een taks van € 10 die elke buitenlandse toerist in de toekomst zal moeten betalen. De regel geldt voor de reizigers uit de vijfendertig Europese en Aziatische landen die geen visa...
10 trends die ook succesvolle bedrijven bedreigen dinsdag 02 mrt 2010Meer dan ooit vormt onzekerheid de grootste bedreiging van het hedendaagse zakenleven. Teveel onbekenden wachten ons aan de einder. Maar hoewel we moeilijk de richting van de euro kunnen voorspellen of een nakende terroristische aanval kunnen situeren blijven een aantal andere veranderingen vanzelfsprekend. Hoe we daarop inspelen zal uiteindelijk doorslaggevend zijn voor ons succes of aan de basis liggen van onze zakelijke rampspoed. Hieronder de 10 grootste bedreigingen die vandaag reeds bestaan. En alle zijn ze van toepassing op bedrijven die denken dat ze succesvol zijn: 1. Traagheid? Snel....
Publiek heeft Tiger Woods nog niet vergeven woensdag 24 feb 2010Het grootste gedeelte van het publiek gelooft dat de openbare schuldbelijdenis van golfspeler Tiger Woods oprecht was. Maar dat belet niet dat nog altijd een meerderheid een ongunstige indruk blijft hebben over de sportman en zijn buitenechtelijke escapades. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van het bureau Rasmussen Reports. Ruim vier op tien ondervraagden zegt van mening te zijn dat de televisie-schuldbekentenis van de golfspeler oprecht was. Bijna drie op tien hecht echter weinig geloof aan de oprechtheid van de sportman. De rest van de ondervraagden zegt niet zeker te zijn. Tegelijkertijd zegt ruim één op tien ondervraagden een bijzonder posit...
Leve de pensionering van het pensioen, want hoe ouder de werknemers, hoe beter de resultaten! dinsdag 23 feb 2010Lege staatskassen en een ouder wordende bevolking zal mensen verplichten langer te blijven werken. Maar wat zijn we vooruit met al deze oudere werknemers op de werkvloer? Oneindig veel, blijkt uit een onderzoek van Paul Sparrow (Lancaster University's Management School) en de fastfoodketen McDonald's. Samen bestudeerden ze 635 restaurants van de keten en keken daarbij naar meer dan 100 verschillende servicemaatstaven. Die resultaten werden vergeleken met een database van 26.000 mensen die bij McDonald's actief zijn. Sommige resultaten waren best interessant: de restaurants waar het personeel tevreden was met hun job kregen tot 66% meer klanten over de...
11 redenen waarom de Vancouver Olympics nu al de 'worst ever' zijn vrijdag 19 feb 2010Canada sleepte op de eigen Winterspelen van Vancouver al 3 gouden medailles in de wacht. Maar de Canadese Olympische Spelen zijn ook goed op weg om ook in een minder gegeerde categorie op het podium te eindigen: die van de ‘worst Olympics ever'. Media wereldwijd verzamelden 11 blunders die de Candezen niet snel vergeven zullen worden: De tragische dood van een atleet... De 21-jarige Georgiër Nodar Kumaritaschvili overleed uren voor de opening van de Olympische Spelen in Vancouver na een ware horrorcrash. Deze rodelaar vloog bij een snelheid van bijna 150 km/uur uit de baan, waarna hij tegen een ijzeren balk werd geslingerd. ...