Authenticiteit wordt belangrijkste aankoopcriterium

Mensen delen de wereld steeds vaker in op basis van echt en fake. Ze willen een authentiek product kopen van een authentieke onderneming. Daartoe gebruiken consumenten dezelfde criteria als bij personen: merken en bedrijven moeten trouw zijn aan zichzelf en eerlijk laten zien wie ze zijn. Er zijn vijf typen authenticiteit die bedrijven kunnen gebruiken om aan de vraag naar echtheid van consumenten tegemoet te komen.

1) Bij natuurlijke authenticiteit gaat het om puur in de betekenis van organisch, onaangetast, niet kunstmatig of synthetisch. Deze vorm van echtheid wordt toegepast bij biologisch voedsel, ouderwetse zeep en milieuvriendelijke verpakkingen.

2) Originele authenticiteit refereert aan niet eerder gebruikte ontwerpen en niet eerder bedachte ideeën. Apple opereert via deze vorm van authenticiteit.

3) Bij exceptionele authenticiteit gaat het om alles wat uitzonderlijk goed gemaakt is, met zorg en aandacht voor het individu.

4) Referentiële authenticiteit draait om verwijzing naar een sterke context, zoals inspiratie vinden in een gemeenschappelijke geschiedenis of gedeelde ervaringen. Te denken valt ook aan iconen en rituelen waarnaar verwezen kan worden.

5) Invloed uitoefenende authenticiteit betreft alles wat op een geloofwaardige manier zijn invloed doet gelden op de mens, bijvoorbeeld een oproep tot deelnemen aan een goed doel.

[Bron : Marketing Management - via MD Weekly]