'Consument heeft geen verkoper nodig' |
|
| Slechts zes procent van de consumenten zich in de winkel leiden door de verkoper. Vooral internet zit verkopers in de weg, omdat via Google, vergelijkingssites en webwinkels informatie bij elkaar wordt gezocht. De tijd dat verkopers nuttige informatie over producten aan consumenten geven, lijkt ver achter ons te liggen, leert onderzoek van de Vereniging Leveranciers van Huishoudelijke Apparaten in Nederland (Vlehan). Het verkopersvak is daardoor de laatste jaren drastisch veranderd. De klant is door internet heel goed en vaak zelfs beter geïnformeerd dan de verkoper zelf. Dit geldt vooral voor verkopers van praktische zaken waar weinig emotie omheen hangt. "De gemiddelde verkoper weet van alles vijftig tot zestig procent, terwijl de consument soms wel tachtig procent weet. Beter opleiden is dus één punt, en het is belangrijk je te richten op de behoeften van de klant," zegt Jeroen de Roos, directeur van Vlehan, die een mooie uitdaging voor de verkopers en hun managers ziet in de conclusies van het onderzoek. |
|
| Share |
-
Londen belangrijkste sportstad van de wereld
- 23 mei 2012
Londen is dit jaar, onder meer dankzij de organisatie van de Olympische Spelen, de sport...Lees meer -
Marginale groep shoppers bepaalt succes productlanceringen
- 23 mei 2012
Slechts een marginale groep shoppers vertolkt een centrale rol in het succes van nieuwe...Lees meer -
Manchester United blijft waardevolste merk in internationale voetbal
- 23 mei 2012
De Engelse club Manchester United blijft het meest waardevolle merk uit de international...Lees meer -
Het beleg van Hollywood: Apple-gadgets verschijnen in 40% van de topfilms
- 1275x gelezen
- 20 mei 2012
In 2011 verschenen de gadgets 891 keer op TV, al beweert Apple dat het geen cent uitgeeft aan product placement...Lees meer -
General Motors stopt met adverteren op Facebo...
- 9012x gelezen
- 16 mei 12
-
5 tips om een prijs te zetten op elk product,...
- 1367x gelezen
- 14 mei 12
-
Luxe moet rekening houden met veranderende sm...
- 09 mei 12
-
Met deze Olympische reclamespot jaagt Argenti...
- 2521x gelezen
- 08 mei 12
-
Groter prijzengeld voor deelnemers aan Champi...
- 02 mei 12
| Ageas (AGS) | 3.01 % |
| Delhaize Groep (DELB) | 1.58 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 1.55 % |
| Cofinimmo (COFB) | 1.03 % |
| Colruyt (COLR) | 0.89 % |
| Mobistar (MOBB) | -3.42 % |
| Elia (ELI8) | -2.75 % |
| Solvay (SOLB) | -1.87 % |
| Belgacom (BELG) | -0.70 % |
| Bekaert (BEKB) | -0.66 % |
25/05/2012 17:35
-
Nissan Frontier:...
maandag 05 dec 2011 -
Zombie Boy
vrijdag 25 nov 2011
