Consument houdt van groene banken

De consument houdt van groene banken. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Mintel, waarbij naar voor komt dat 72 procent van de consumenten aangeeft een goed gevoel te hebben bij een financiële dienstenbedrijf dat investeert in ondernemingen die aan oplossingen voor de milieuproblematiek werken. Er wordt echter aan toegevoegd dat bijna de helft van de respondenten ervan uitgaat dat duurzame claims van de bedrijven vooral campagnes vormen om het imago van de onderneming te verbeteren.

"Uit het onderzoek blijkt dat financiële dienstenbedrijven opnieuw zouden moeten kijken naar de mogelijkheden van duurzame marketing, die tijdens de economische crisis in veel gevallen minder aandacht heeft gekregen," merkt het webmagazine MediaDaily News op. "Maar er moet daarbij ook rekening gehouden worden met het cynisme van de consument, die weinig geloof hecht aan de duurzame claims van financiële instellingen."

"Duurzame marketing moet er dan ook in de eerste plaats voor zorgen dat dit cynisme kan worden weggewerkt," voert Susan Menke, gedragseconoom bij Mintel, aan. Het onderzoeksbureau merkt daarbij op dat 72 procent van de consumenten de promotie van interne initiatieven, zoals een duurzame inrichting van het hoofdkantoor, bestempelen als een strategie om milieuvriendelijker te worden. Daarnaast zegt 50 procent voorstander te zijn van duurzame initiatieven die ook de consument een economisch voordeel kunnen opleveren.

Tenslotte wil 45 procent van de consumenten dat financiële instellingen incentives zouden voorzien voor bedrijven die innoverende milieuvriendelijke technologieën en processen ontwikkelen of implementeren. (MH)