Consument wil producten die leven beter en eenvoudiger maken

De consument wil dat producten zijn leven eenvoudiger en beter maken. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Siegel & Gale in China, Dubai, Duitsland, India, Saudi-Arabië, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. De onderzoekers voegen er aan toe dat de consument ook extra wil betalen voor producten of diensten die op die behoeftes inspelen. Volgens de consumenten beantwoorden restaurants en entertainment het meest aan die behoeftes, gevolgd door retail.

In de ranglijst volgen verder technologie en elektronica, gevolgd door media, telecom en toerisme. Helemaal achteraan staan verzekeringen en kredietkaarten, voorafgegaan door banken en nutsvoorzieningen. De onderzoekers voegen er aan toe dat de consument bij technologie, mode, kruidenierswaren en wagens bereid zijn om 6 procent extra te betalen voor producten die het leven eenvoudiger en beter maken, gevolgd door televisie, lichaamsverzorging, mobiele telefoons en restaurants (5,5 procent), media (5 procent) en hypotheken en kredietkaarten (4,5 procent).

Bij de bedrijven eindigden McDonald's en Nokia met een score van 85,4 procent op de eerste plaats, gevolgd door Amazon (84,2 procent), Kentucky Fright Chicken en Burger King (82,6 procent). De top tien wordt rond gemaakt door Wal-Mart (81,6 procent), Pizza Hut (81,5 procent), Starbucks (81,4 procent), Boots (81,4 procent) en Subway (80,2 procent). De onderzoekers voegen er aan toe dat deze bedrijven hun prestaties op de beurzen de voorbije twee jaar nagenoeg hebben verdubbeld. (MH)