Consumentenelektronica moet eenvoudiger

Meer dan de helft van alle consumentenelektronica die naar het verkooppunt wordt teruggebracht is niet defect. Dat stelt het onderzoeksbureau Deloitte in zijn rapport ‘Reflections 2007'. Vele producten worden door de consumenten volgens Deloitte teruggebracht omdat ze de bediening eenvoudigweg niet begrijpen. Het rapport stelt dan ook dat bij nieuwe producten de gebruiksvriendelijkheid voorop moet staan. Deloitte verwacht dat bedrijven die erin slagen de complexiteit van producten tot een minimum te beperken dit jaar wel eens meer succes zouden kunnen boeken dan concurrenten die gebruik maken van superieure, maar relatief ontoegankelijke technologie. (MH)
  • Gebaseerd op:Managing21
Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
De Conversation CompanyEnkele jaren geleden bestond Twitter niet, had Facebook slechts een paar miljoen gebruikers en was er nog geen sprake van mobiel internet. De wereld is de voorbije jaren structureel veranderd. Dat zal niemand nog betwisten. Veel bedrijven hebben onde...Price: 29,99 €
BENOEMINGEN
Sandra Minnen Sandra Minnen
Manager New Business De... DUN & BRADSTREET
LAATSTE VIDEO'S