Digitale in-store schermen maken actieve interactie met klanten mogelijk

Consumenten die gewend zijn aan iPhone apps zoeken ook in point-of-sale marketing echte interactiviteit. Een van de pioniers op het gebied van digitale in-store marketing is reclamebureau Ogilvy Group, dat zijn Digital Innovation Labs inzet om retailers te helpen met de technologie die consumenten leidt naar aankopen. Die technologie omvat onder meer image recognition, QR codes en Bluetooth.

Al is de eerste fase van digitale media op verkooppunten, zoals schermen die met een dvd-speler of pc verbonden waren, inmiddels voorbij, Nicole Yershon, director of innovative solutions bij Ogilvy, stelt dat wat nu mogelijk is met digitale out-of-home media pas het begin is van nog veel diepgaandere interactiviteit. Nu al kan er steeds creatievere content gebruikt worden en de reële return on investment van PoS-technologie wordt steeds beter aantoonbaar.

Een voorbeeld van inventief gebruik van digitale in-store marketing is het Oosterse fusion restaurant Inamo in Londen. Bezoekers gebruiken hun tafelblad als grote touch screens om hun maaltijd te bestellen en kunnen er informatie mee opzoeken over films die draaien, spelletjes doen terwijl ze wachten en de omgeving en het design van hun individuele tafel aanpassen. Customization is het sleutelwoord; zo kreeg een klant die zijn verloofde op een ongebruikelijke manier ten huwelijk wilde vragen een schermmenu met een `Will you marry me`-toetje.

[Bron: Marketing Week]