Ethisch ondernemen is cruciaal marketing-instrument

De maatschappelijke en ethische troeven van merken en bedrijven hebben een steeds grotere impact op de consument. Dat is de conclusie van een Britse studie van het onderzoeksbureau 23red. Er wordt aan toegevoegd dat het voor marketeers dan ook steeds meer van cruciaal belang wordt dat de positie van het bedrijf in die sectoren als groeifactoren worden beschouwd. Jane Asscher, oprichter van 23red, voert daarbij aan dat deze waarden als een kernelement in de marketing moeten worden opgenomen, maar daarbij ook oprecht moeten overkomen.

Uit het onderzoek blijkt dat 91 procent van de correspondenten aangeeft dat de houding van de bedrijven tegenover consumenten en gemeenschappen een impact heeft op de aankoopbeslissing. Bovendien merkt 74 procent op voor de aankoopbeslissing bijkomende informatie daarover in te winnen. Een groep van 60 procent zegt dat de algemene ethische houding van bedrijf zijn aankoopgedrag helpt vormen. Ook geeft 53 procent aan dat een medewerking aan goede doelen een belangrijke speelt in de aankoopbeslissing.

"Volgens de onderzoekers kan er in de houding van de consument een significant verschil worden opgemerkt tussen verschillende demografische categorieën," aldus het magazine Marketing Week. "Daarbij wordt opgemerkt dat consumenten onder de dertig jaar een groter belang hechten aan het ethisch optreden van de bedrijven de oudere populatie. Ook blijken vrouwen meer waarde te hechten aan maatschappelijk verantwoordelijk ondernemen dan mannen." (MH)