Gepersonaliseerd adverteren stuit op grenzen van privacy

Gepersonaliseerde advertenties stuiten op de grenzen van privacy, en daarom moeten adverteerders beter uitleggen aan consumenten welke voordelen de advertenties opleveren. Via `targeted advertising` kan een advertentie worden aangepast aan de locatie, het gedrag of de persoonlijke kenmerken van de ontvanger.

Een groot deel van de consumenten beseft niet ten volste hoe hun gedrag door interactieve media wordt geregistreerd. De denktank Demos voerde enkele jaren geleden onderzoek uit naar de houding van tieners ten opzichte van hun mobiele telefoon. Ze bleken niet te beseffen dat, zodra ze het toestel bij zich hebben en aan hebben staan, hun locatie te traceren is. De technologische industrie speelt onvoldoende in op de zorgen en informatiebehoefte van consumenten.

Google plaatst bijvoorbeeld advertenties gebaseerd op de woorde n die voorkomen in e-mails die zijn opgeslagen via Gmail. Google meent dat zorgen over privacy onterecht zijn, omdat de links automatisch worden geplaatst zonder menselijke tussenkomst. Juist deze opmars van technocratie baart burgers zorgen. Een deel van de consumenten zal bereid zijn om persoonlijke gegevens af te staan. De industrie moet dan wel beter uitleggen welke voordelen daar tegenover staan.

[bron:Marketing Week]