Heeft u charisma ?

De een heeft "het" terwijl de ander...
Sommige mensen hebben het en anderen helemaal niet. Denkt u maar eens aan de Nederlandse minister president. Hij heeft een jammerlijk gebrek aan charisma. Charisma of uitstraling is een moeilijk grijpbaar fenomeen. Het is iets wat de meesten van ons wel herkennen, maar het is veel lastiger om te zeggen wat het precies is. En een prettige uistraling (knap uiterlijk) en charisma hoeven ook al niet samen te gaan. De Duitse socioloog Max Weber beschouwde charisma als een eigenschap van iemand die maakt dat anderen aan hem of haar buitengewone kenmerken toeschrijven.

Kunt u uw charisma beïnvloeden?
Uit allerlei studies komen diverse factoren naar voren die belangrijk zijn voor een charismatische uitstraling. In dit artikel kijken we naar enkele van deze factoren.

1. Zet de omstandigheden naar uw hand
Veelal zijn het de omstandigheden die mede uw uitstraling bepalen. Bijvoorbeeld een politicus in tijden van nood. Een prachtig voorbeeld is het optreden van Winston Churchill in WOII. Wist u dat hij aan een alcoholverslaving leed? Nou ik niet, totdat ik onlangs een documentaire over hem zag op TV. Zijn grootste kwaliteit was het houden van briljante speeches. Het viel de meeste mensen niet op dat hij in de normale dagelijkse omgang tamelijk onzeker was en talloze fouten maakte. Het maakte allemaal niet zoveel uit. Want hij koos zijn eigen toneel om te schitteren. Het draait er dus om dat u voor een situatie kiest waarin u zich zeker voelt en de ander niet. Bekijk dus eerst waar mensen behoefte aan hebben en zorg er dan voor dat u daarin een expert bent.

2. Een duidelijke visie doet wonderen
Met een visie vertelt u welke kant het op moet gaan. Een visie kan een bron van inspiratie zijn en moet ingaan op wat mensen willen. Verpak uw boodschap in positieve termen. De boodschap van Zalm is: u moet de broekriem aantrekken. Vervolgens trekt hij een rare grimas. Geen wonder dat mensen niet graag achter hem aanlopen. Durf ook anders dan anderen te zijn. En giet het geheel in een verfrissend en nieuw sausje. Vertel kort en krachtig wat u wilt bereiken. Hanteer hierbij de KISS-formule "keep it short and simple. Pas er wel voor op dat u niet te veel "anders" wilt zijn. Want dan is het niet meer herkenbaar.

3. Creëer een wij-gevoel
Mensen willen graag bij een groep horen. En ze willen het gevoel hebben bijzonder te zijn. Charismatische mensen maken hiervan handig gebruik. Daarbij zoeken ze veelvuldig oogcontact met hun toehoorders. Kijk dus net iets langer dan normaal in de poppetjes van iemands ogen. Een aardige test voor verkopers: weet u wat de kleur van de ogen van uw klant is? Schud handen. Zelf heb ik Michael Dell ooit eens ontmoet. Hij schudde alle medewerkers van het bedrijf de hand! En liet daarmee aan iedereen merken: je bent bijzonder. Het maakte een grote indruk op me. Denkt u ook maar aan de presidentskandidaten in de VS. Voordat ze de troon mogen bestijgen hebben ze RSI van het vele handen schudden!

4. Communiceer overtuigend
Zorg voor een boeiende en dynamische stijl. Volgens de Amerikaanse psycholoog Richard Bord draait het hierbij om simpel taalgebruik. De zinsconstructies van Balkenende zijn lastig en moeilijk te volgen. Op een gegeven moment hoor je alleen nog maar een vaag gebrabbel. Wees ook duidelijk in uw antwoorden. Politici hebben de akelige gewoonte constant om de hete brei heen te draaien.
Actiewoorden kunnen u goede diensten bewijzen. En bepaalde gezegden blijf lang hangen nadat de spreker is vertrokken. Roep in uw communicatie het "wij-gevoel" op en u bent er bijna zeker van dat mensen aan uw lippen hangen.

5. Wees aantrekkelijk
Aantrekkelijkheid is geen garantie voor een goede uitstraling. Maar het helpt wel. Zorg er dus voor dat u zich goed kleedt en er gezond uitziet. Het helpt ook als mensen u zien als een deskundige op een bepaald gebied. Het is fnuikend voor uw uitstraling indien u "alles voor iedereen" probeert te zijn. Specialisten worden hoger gewaardeerd dan generalisten!

6. Wees "echt"
Zorg er voor dat u altijd "uzelf" bent. Speel geen rol, tenzij u in aanmerking komt voor een Oscar. Verkoop dus geen dingen waar u niet achter staat. Anderen merken dat meteen. De meeste mensen vallen al snel door de mand als ze een houding aannemen die niet bij ze past. Natuurlijk moet u wel iets in de "aanbieding" hebben dat ook gewild is bij anderen.

Dit artikel is gebaseerd op "Zo krijgt u de x-factor" auteur: Natalie Hanssen, Psychologie Magazine maart 2004.

Dit artikel is geschreven door Michel Hoetmer, acquisitiecoach. Hij publiceert via zijn website een informatieve nieuwsbrief over acquisitie en verkopen. www.salesquest.nl