Kredietkaarten kopen vooral leukere producten

De consument denkt bij aankopen met kredietkaarten aan andere aspecten van de producten dan bij het gebruik van cash geld. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Kansas en de University of South Carolina. Eerder al is aangetoond dat de consument bereid is om meer te besteden wanneer hij gebruik maakt van een kredietkaart, maar de betaalsystemen hebben volgens de Amerikaanse onderzoekers ook een impact op de perceptie van de producten.

"Wanneer met een kredietkaart wordt betaald, heeft de consument meer oog voor de voordelen die een product biedt," stelden de onderzoekers Promothesh Chatterjee en Randall Rose vast. "Wanneer er cash betaald wordt, gaat de aandacht daarentegen vooral naar de kosten - zowel financieel als niet-financieel - van het product." Chatterjee en Rose merken daarbij op dat de consument al op jongere leeftijd mentale associaties leert leggen over kredietkaarten en cash geld.

"Reclame voor kredietkaarten wordt altijd gekoppeld aan begerenswaardige producten, levensstijl en onmiddellijke voldoening," benadrukken de Amerikaanse onderzoekers. "Cash geld wordt daarentegen steeds verbonden aan de pijn om te moeten betalen." Chatterjee en Rose voegen er aan toe dat kredietkaarten wel handig zijn, maar de consument niet aanmoedigen om over zijn bestedingsgedrag na te denken. Marketeers beïnvloeden volgens hen dan ook niet alleen het bestedingsbudget, maar ook de aard van de goederen en diensten die worden aangekocht. (MH)