Luxewinkels ook gebaat bij internet

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht leent het internet zich uitstekend voor luxewinkels die exclusieve kledingstukken of accessoires willen verkopen. Volgens Tim Besselink van het adviesbureau Jungle Rating, moeten luxe-internetwinkels hun bezoekers het gevoel geven dat ze speciaal zijn. Het Amerikaanse Old Wristwatches stuurt een handgeschreven bedankkaartje naar ieder die via de site een uurwerk bestelt; designerschoenen die op de site net-a-porter.com worden gekocht worden bij de klant geleverd in een mooie doos met speciale schoenenzak. Luxewebwinkels kunnen zich van doorsnee-webwinkels onderscheiden door niet te veel producten te tonen. Het is ook verstandig om geen reviews van klanten toe te laten, want wie denkt een exclusieve jurk of handtas te bemachtigen wordt liever niet geconfronteerd met reacties van andere kopers die hem voorgingen. De opkomst van breedbandinternet laat webwinkels toe hun spullen voor te spellen door filmpjes te gebruiken of foto's waarop kan worden ingezoomd. Steeds meer webwinkels bieden de mogelijkheid om met de verkopers te chatten en ook wat betreft de dienst-na-verkoop zijn webwinkels in het voordeel ten opzichte van traditionele winkels. Online winkels beschikken over meer gegevens van hun klanten en kunnen hen eenvoudiger bereiken.
  • Gebaseerd op:Elsevier Magazine
Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
Maak je merk coolGeneratie Y (13 - 29 jaar vandaag) is de meest reclamekritische generatie. Maar wat drijft hen en hoe ontwikkel je de juiste merkstrategie voor deze generatie? Talrijke casestudy's onthullen de vijf belangrijkste attributen van een cool jongerenmerk:...Price: 24,99 €
BENOEMINGEN
Steve Decoopman
Sales Manager D-LINK BENELUX
Christel Van der Perre Christel Van der Perre
Consumer Channel Market... SYMANTEC
LAATSTE VIDEO'S