'Marketeers zijn de ondergang retailhandel'

Veel concerns, betoogt hij, voelen de klant niet meer aan. Ze begraven zich in modellen en analyses. „Terwijl je een verhaal moet vertellen.“ Hij wijst op hoe succesvolle bedrijven dat aanpakken. 'Succesvolle winkelformules, zoals H&M en Zara, vernieuwen hun collecties constant. Dat doet denken aan de versheid bij de groenteboer, aan wat je eet', meent de auteur. Van den Berg praat over creativiteit, echtheid, authenticiteit dat door de rekenmeesters de nek wordt omgedraaid. „De Bijenkorf wordt nu ook veel meer financieel gestuurd. Ik proef het aan de minimale personeelsbezetting, de opmaak van de winkel die minder is. Dat heeft ook met durf te maken. Creativiteit levert geen geld op, maar bepaalt wel het beeld van je merk.“

bron: BN/ De Stem - Zibb.nl

Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
Maak je merk coolGeneratie Y (13 - 29 jaar vandaag) is de meest reclamekritische generatie. Maar wat drijft hen en hoe ontwikkel je de juiste merkstrategie voor deze generatie? Talrijke casestudy's onthullen de vijf belangrijkste attributen van een cool jongerenmerk:...Price: 24,99 €
BENOEMINGEN
Yves De Coster
gevolmachtigde agent LELEUX ASSOCIATED BROKERS
Olivier Dufour Olivier Dufour
Executive Director MICHAEL PAGE BRUSSEL
LAATSTE VIDEO'S