Marketeers door bedrijven nog altijd ondergewaardeerd

Marketeers worden in de bestuurskamers van de bedrijven nog altijd ondergewaardeerd, ondanks hun groeiende meerwaarde voor het hedendaagse bedrijfsleven. Dat heeft Terry Leahy, chief executive van het Britse retailconcern Tesco, gezegd tijdens een colloquium van het London Business Forum. Leahy merkte daarbij op dat het inzicht van de marketeer in het consumentengedrag voor elke organisatie van bijzonder grote waarde is. Leahy zelf was achttien jaar geleden de eerste communicatiespecialist die zitting kreeg in de bestuursraad van Tesco.

"De consument is een cruciaal gegeven om een bedrijf rond te bouwen," betoogt Terry Leahy. "Het is dan ook belangrijk om te weten hoe de consument kan gewonnen en behouden worden. Er zouden meer marketeers aan het hoofd van bedrijven moeten worden aangesteld." Hij voegt er aan toe dat de marketeer zijn argumenten steunt op de belangen en behoeftes van de klant, wat volgens hem een bijzonder sterk element is om collega's te overtuigen in het bijsturen van het ondernemingsbeleid.

Leahy merkt op dat er weinig in te brengen valt tegen de mening van de consument. "Dat is een sterk argument om in de bestuurskamer naar voor te brengen," voert hij aan. Terry Leahy legt volgend jaar zijn mandaat als chief executive van Tesco neer. Hij wordt opgevolgd door internationaal directeur Philip Clarke, die echter ook marketing-functies heeft vervuld binnen het Britse concern. Uit een recent onderzoek is volgens het magazine MarketingWeek gebleken dat slechts veertien van de honderd grootste bedrijven op de Britse beurs een marketing directeur in de bestuursraad hebben. (MH)