Marketeers moeten rekening houden met internationale verschillen

Wanneer marketeers enquêtes houden in meerdere landen, dienen zij rekening te houden met culturele, institutionele en socio-economische verschillen tussen landen. Dat komt naar voren uit het proefschrift `Response bias in international marketing research` van Martijn de Jong. Uit het onderzoek onder 12.500 consumenten in 28 landen blijkt dat er grote verschillen bestaan in de manier waarop enquetes worden ingevuld. Zo kiezen Russen bij de antwoordopties helemaal niet mee eens/ mee oneens/ mee eens/ helemaal eens, vaker, onafhankelijk van het onderwerp, voor de uitersten. Aziaten zijn aanmerkelijk minder uitgesproken. Maar een Rus die een product zeer goed vindt, kan hetzelfde bedoelen als een Chinees die hetzelfde product redelijk goed vindt. Chinezen en Polen blijken vaker sociaal wenselijke antwoorden te geven, terwijl Britten en Ieren veelal zeggen wat ze denken. Nederlanders geven globaal gezien doorsnee antwoorden. De Jong concludeert voorts dat Chinezen het erg belangrijk vinden om producten te kopen die goed in de smaak vallen bij anderen, zoals vrienden en collega`s. Bij reclamecampagnes voor de Chinese markt is het dus raadzaam om het sociale aspect van de consumptie te benadrukken. Nederlanders vinden het juist relatief onbelangrijk wat anderen van hun aankoop vinden.

bron: Marketing Online

Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
Maak je merk coolGeneratie Y (13 - 29 jaar vandaag) is de meest reclamekritische generatie. Maar wat drijft hen en hoe ontwikkel je de juiste merkstrategie voor deze generatie? Talrijke casestudy's onthullen de vijf belangrijkste attributen van een cool jongerenmerk:...Price: 24,99 €
BENOEMINGEN
Kathleen Hens
Vice-President CAPGEMINI
Steve Decoopman
Sales Manager D-LINK BENELUX
LAATSTE VIDEO'S