Marktonderzoek in crisis

Het publiek krijgt het steeds meer op zijn heupen van telefonische enquêtes. Dat schrijft het gespecialiseerde magazine Advertising Age. Het probleem is zo groot geworden dat top marktonderzoekers van bedrijven als Procter & Gamble, General Motors, IBM en McDonald's de hoofden bij elkaar gestoken hebben om uit zoeken hoe daarvoor een oplossing gevonden zou kunnen worden. De weigerachtige houding van de correspondenten zorgt er volgens analisten voor dat het bijzonder moeilijk wordt om nog betrouwbare enquêtes te kunnen houden. "Niemand weet immers of de antwoorden van de weigeraars hetzelfde zouden zijn dan die van de deelnemers aan enquêtes," wordt er opgemerkt. "Bovendien heeft dertig procent van de jonge huisgezinnen alleen nog een gsm-telefoon, waardoor ze nagenoeg niet bereikt kunnen worden." Volgens Advertising Age worden telefonische enquêtes steeds minder beantwoord en haalt men reactieniveau's van nog geen tien procent. "Enquêtes blijken steeds meer bij dezelfde mensen terecht te komen, dikwijls zogenaamd professionele respondenten die op zoek gaan naar betalende enquêtes," stelt het magazine. Zo zou slechts 0,25 procent van de populatie 32 procent van de antwoorden op online enquêtes vertegenwoordigen. De helft van alle antwoorden komt van slechts vijf procent van de bevolking. Deze cijfers zorgen ervoor dat marktonderzoek minder geloofwaardig wordt.
  • Gebaseerd op:Managing21
Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BOEKENVOOR MANAGERS
Maak je merk coolGeneratie Y (13 - 29 jaar vandaag) is de meest reclamekritische generatie. Maar wat drijft hen en hoe ontwikkel je de juiste merkstrategie voor deze generatie? Talrijke casestudy's onthullen de vijf belangrijkste attributen van een cool jongerenmerk:...Price: 24,99 €
BENOEMINGEN
Kathleen Hens
Vice-President CAPGEMINI
Alain Sohet Alain Sohet
Country Manager Belux EMC
LAATSTE VIDEO'S