Meerdere cadeaus geven is riskante onderneming

Mensen maken vaak de fout iemand meerdere geschenken te willen geven. Dat maakt op de ontvanger immers niet de verwachte indruk en verlaagt vaak de waarde van het ontvangen totaalpakket. Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan het Pamplin College of Business aan de Virginia Tech University. De Amerikaanse onderzoekers stelden immers vast dat de ontvanger bij zijn perceptie over het geschenk naar de gemiddelde waarde van de ontvangen cadeaus kijkt en geen rekening houdt met de som.

"Vaak geven mensen uit overtuigde generositeit naast een groter cadeau nog een kleiner geschenk, zoals een waardebon," voert Kimberlee Weaver, professor marketing aan het Pamplin College of Business, aan. "De gever is er daarbij van overtuigd dat de ontvanger het gebaar meer naar waarde naar schatten omdat het twee geschenken omvat. In werkelijkheid zal de ontvanger meer waarde hechten aan het gebaar wanneer hij alleen het grootste cadeau ontvangt."

"Schenkers en ontvangers vertrekken vanuit een ander perspectief," merkt Weaver nog op. "De schenker gaat ervan uit dat een grotere hoeveelheid cadeaus tot een grotere tevredenheid zullen leiden. De ontvanger gaat echter uit van de gemiddelde prijs. Door het toevoegen van een tweede en goedkoper cadeau, zal de schenker in de ogen van de ontvanger een goedkoper geschenk hebben gegeven." Weaver geeft aan dat deze paradox ook in andere sectoren - zoals bij het verstrekken van informatie - opgaat. (MH)