Mystery shopping wordt een echte bedrijfstak |
|
| Mystery shoppen begint steeds meer ingang te vinden. Volgens de Nederlandse krant De Telegraaf wordt het zelfs een compleet nieuwe bedrijfstak. Steeds meer bedrijven doen er beroep op en steeds meer aanbieders zijn erin gespecialiseerd. "Steeds vaker worden professionals ingehuurd om anoniem te kijken of een winkel aantrekkelijk is voor klanten," aldus de Nederlandse krant. "Er komen ook meer bedrijven die erin zijn gespecialiseerd. Steeds meer bedrijven zien het nut in van mystery shoppen." Vroeger werd meestal naar de mening van de klant gevraagd wanneer die de winkel verliet. "Maar de klant kon dat vaak niet goed beoordelen," aldus nog De Telegraaf. "Bovendien werden de controles verricht door de organisatie zelf, wat een subjectief oordeel genereerde." Nu wordt vooraf bepaald hoe de service zou moeten zijn, om dan kijken of dat in praktijk ook het geval is. "Alle gegevens van de shoppers worden daarna omgezet naar bruikbare informatie op het niveau van vestiging, regio en algehele organisatie," voert de krant aan. "Het is een hulpmiddel om de vinger aan de pols te houden." |
|
| Share |
-
Londen belangrijkste sportstad van de wereld
- 23 mei 2012
Londen is dit jaar, onder meer dankzij de organisatie van de Olympische Spelen, de sport...Lees meer -
Marginale groep shoppers bepaalt succes productlanceringen
- 23 mei 2012
Slechts een marginale groep shoppers vertolkt een centrale rol in het succes van nieuwe...Lees meer -
Manchester United blijft waardevolste merk in internationale voetbal
- 23 mei 2012
De Engelse club Manchester United blijft het meest waardevolle merk uit de international...Lees meer -
Het beleg van Hollywood: Apple-gadgets verschijnen in 40% van de topfilms
- 1275x gelezen
- 20 mei 2012
In 2011 verschenen de gadgets 891 keer op TV, al beweert Apple dat het geen cent uitgeeft aan product placement...Lees meer -
General Motors stopt met adverteren op Facebo...
- 9011x gelezen
- 16 mei 12
-
5 tips om een prijs te zetten op elk product,...
- 1367x gelezen
- 14 mei 12
-
Luxe moet rekening houden met veranderende sm...
- 09 mei 12
-
Met deze Olympische reclamespot jaagt Argenti...
- 2521x gelezen
- 08 mei 12
-
Groter prijzengeld voor deelnemers aan Champi...
- 02 mei 12
| Ageas (AGS) | 3.01 % |
| Delhaize Groep (DELB) | 1.58 % |
| Telenet Group Holding (TNET1) | 1.55 % |
| Cofinimmo (COFB) | 1.03 % |
| Colruyt (COLR) | 0.89 % |
| Mobistar (MOBB) | -3.42 % |
| Elia (ELI8) | -2.75 % |
| Solvay (SOLB) | -1.87 % |
| Belgacom (BELG) | -0.70 % |
| Bekaert (BEKB) | -0.66 % |
25/05/2012 17:35
-
Nissan Frontier:...
maandag 05 dec 2011 -
Zombie Boy
vrijdag 25 nov 2011
