Nieuwe luchtbel in de maak: 'Sociale netwerken leiden tot neprelaties'

De positie van socialmediastrategen wordt de laatste tijd steeds prominenter binnen bedrijven. Daarmee tonen bedrijven die na een aarzelend begin sociale media als Hyves, Facebook en Twitter steeds meer omarmen, zich doof voor pessimisten die waarschuwen voor te veel macht voor de `bloeiende adviescultuur`.

Raymond Franz van mediaonderzoeksbureau Trendlight waarschuwt vooral voor de hype die momenteel lijkt te ontstaan rond de sociale media. `Allerlei bedrijfjes zonder enig statistisch besef en kennis van de economie van het internet adviseren serieuze bedrijven en organisaties over het optuigen van een socialemediastrategie. Er is de breed gedragen misvatting dat al die meningen over en ervaring met sociale media bij elkaar opgeteld de psyche van consumenten en kiezers blootleggen.`

De kritiek van Franz past in een internationale discussie over de `social media bubble`. Afgelopen maart wees strateeg Umair Haque in een bijdrage in de Harvard Business Review op het feit dat het verbindende vermogen van internet aanzienlijk kleiner is dan alom wordt verondersteld. Hij beschouwt sociale netwerken als een verzameling van heel dunne verbindingen, die tot neprelaties leiden.