Opvattingen over liefde beïnvloeden consumentenbehoeften

Elk decennium wordt gekenmerkt door andere opvattingen over liefde, en dat heeft invloed op de consumentenbehoeften. Dat meent Susanne Piët, directeur van het gelijknamige adviesbureau. In de jaren `50 van de vorige eeuw stond liefde gelijk aan verzorging. Het was de tijd van de wederopbouw, waarin veel waarde werd gehecht aan regelmaat en etiquette.

In de jaren `60 stond liefde voor vrijheid. De banden met kerk, staat en gezin werden verbroken en liefde werd eveneens geliberaliseerd. In de jaren `70 was het adagium `all you need is love`, en stond liefde gelijk aan vrede. Consumenten bezochten massapopfestivals en raakten verknocht aan sieraden, drugs en muziek. In de jaren `80 deed de computer zijn intrede en werd de samenleving zakelijker en nog individualistischer. Liefde richtte zich meer op de eigen persoon, en een wedloop ontstond om met welvaart te pronken.

In de jaren `90 vatte het idee post dat consumeren kan leiden tot geluk. Producten trachtten een emotionele meerwaarde te bieden. In de laatste vijf jaar van dit decennium is een loyaliteitsprobleem zichtbaar. Consumenten ontberen een doel, voelen zich onthecht en kunnen zich door de democratisering van welvaart amper nog onderscheiden. De markt moet middelen voor houvast bieden.

[bron: Second Sight]