|
Succesvolle merken moeten uitblinken in efficiëntie of in aantrekkelijkheid. Dat zegt managementconsultant Kjell Nordström, die met boeken als Funky Business en Karaoke Kapitalisme naam maakte. Hij is ook hoogleraar aan het Institute of International Business en de Stockholm School of Economics. Net als in de evolutietheorie van Charles Darwin kunnen bedrijven enkel overleven als ze zich aanpassen aan een veranderende omgeving, zegt Nordström. Maar naast het aanpassingsvermogen is ook de aantrekkelijkheid een belangrijk gegeven. 'Aan de ene kant heb je merken die uitblinken door hun efficiëntie en transparantie, in hun aanpassingsvermogen dus.' Ikea, Starbucks, Ryanair, H&M zijn voorbeelden van merken die er, volgens de Zweed, in slagen op een no-nonsensemanier veel waarde te creëren voor relatief weinig geld.
Bedrijven die aantrekkingskracht en beleving combineren zijn bijvoorbeeld iPod, Absolut Vodka, Louis Vutton en BMW. 'Een BMW komt uit veel testritten bijvoorbeeld als zwakke broertje naar voren. Maar hoe zo'n wagen ruikt of welk geluid de deuren maken bij het openen of sluiten ervan, het maakt allemaal deel uit van de echte beleving van het merk', klinkt het. Consumenten eten vaak van twee walletjes: soms kiezen ze voor de aantrekkelijke merken, soms voor efficiënte. Om die reden winkelen Delhaize-klanten ook geregeld bij Aldi of Lidl. Merken die in geen van beide categorieën thuishoren krijgen het steeds moeilijker. 'De luchtvaartmaatschappij Alitalia zit bijvoorbeeld in dat schuitje. Noch vis noch vlees,' besluit Nordsröm.
|
Nissan Frontier:...
maandag 05 dec 2011
Zombie Boy
vrijdag 25 nov 2011
