Waarom beleven we meer plezier aan een fijne ervaring dan aan het kopen van een product?

Uit verschillende onderzoeken blijkt dat mensen meer plezier beleven aan een ervaring (gaan skiën) dan wanneer ze een product kopen (flat-screen). Hoe dat komt? Daar zijn een paar redenen voor:

1. De evaluatie van ervaringen is moeilijker dan die van materiële producten.
2. Materiële producten geven de koper minder plezier omdat de niet-gekochte gelijkaardige producten twijfel in het achterhoofd zaaien.
3. Consumenten trachten steeds het maximum voor hun geld te krijgen wanneer ze een product kopen, terwijl ze gewoon tevredenheid nastreven wanneer ze een ervaring kiezen.
4. Consumenten zijn meer tijd tijd kwijt aan het bestuderen van de vergelijkbare producten die ze niet kopen dan aan de vergelijkbare ervaringen die ze niet kiezen.
5. De tevredenheid over een gekocht product wordt gereduceerd door dat product te vergelijken met andere bestaande opties; terwijl dat bij ervaringen minder het geval is.

De onderzoekers besluiten dat ervaringen kiezen en kopen makkelijker is en meer tevredenheid geven dan het kopen van materiële zaken.

(Bron: The relative relativity of material and experiential purchases)