Wat doe je als je klant zegt dat je te duur bent?

Inhoud

1. Wat doe je als je klant zegt dat je te duur bent?
2. Hoe kan ik mijn effectiviteit vergroten?
3. Verkopershumor
4. Om te lezen

1. Wat doe je als je klant zegt dat je te duur bent?

Klant: 'Sorry, Peter, maar je bent veel te duur.'

Peter: 'Wat bedoel je met te duur?'

Klant: 'Gewoon... dat je prijs veel te hoog is, Peter. Het is te veel geld. [Dat is toch niet moeilijk te begrijpen, Peter?)

Peter: 'Nee, maar in vergelijking waarmee zijn we te duur, Helen?'

Klant: 'Wel, je weet wel, euh, ik had verwacht dat het minder zou kosten'.

Peter: 'Aan hoeveel had je dan gedacht, Heleen?'

Klant: 'Wel, een pak minder, natuurlijk.'

Peter: 'Heleen, heb je enig idee van de waarde die deze oplossing jou zal brengen?'

Klant: 'Jij bent een verkoper, Peter, je kunt me om het even wat vertellen...'

Peter: 'Ik heb eens uitgerekend hoeveel je zult besparen dankzij deze oplossing.'

Klant: 'Wel, dat klinkt interessant. Laat eens zien.'

Peter: 'Eerst en vooral, Heleen, zou je dit als een investering moeten zien, niet als een kost...'

Klant: 'Hoeveel gaat mij dat dan opbrengen'.

Peter: 'We gaan dat samen uitrekenen, Helen.'

2. Hoe kan ik mijn effectiviteit vergroten?

Door minder klanten te bezoeken. Maar dan wel die klanten die echt potentieel hebben. Onderzoek wijst uit dat 15% van verkoopsbezoeken weinig tot niks opbrengen. Koffietje gaan drinken bij je bevriende klant, bezoek bij een prospect die op de rand van het bankroet staat, verkeerde contactpersoon. Gelegenheid genoeg om massa's tijd te verliezen....

3. Verkopershumor

Een deur-aan-deur verkoper van stofzuigers klopt blijgemoed aan in een nieuwbouwwijk. Een dame laat hem binnen en hij steekt meteen van wal.

'Dit is de beste stofzuiger ooit. En ik ga het U bewijzen.'

Hij stort een zak afval over de vloer van de dame.

'Als mijn stofzuiger niet alles vlekkeloos opzuigt, dan lik ik het zelf op van de grond', roept hij enthousiast.

De dame kijkt bezorgd.

'Wil u er ketchup bij? De elektriciteit is nog niet aangesloten.'

4. Om te lezen of te bekijken

Het grote verkoophandboek

Tips & tricks

Auteurs: Jan Flamend, Peter Tans

Categorie: Business

Pagina's: 240

Afwerking: paperback

ISBN: 9789089241061

Publicatiedatum: 22/11/2010

Formaat: 15,5 x 23,5