Aantal functies op smartphone werkt statusverhogend

Veel functies op smartphone of videocamera worden helemaal niet gebruikt. Toch willen consumenten er graag eentje met veel mogelijkheden. Dat werkt namelijk statusverhogend, zo blijkt uit onderzoek van Thompson en Norton. Een product wordt gekocht of om de functies die het product biedt, en/of om met het product een statement te kunnen maken. Bij deze laatste reden gaat het om erkenning te krijgen van de sociale groep waartoe men behoort.

Sociale erkenning krijgt men omdat een product met meer functies vaak duurder is dan een eenvoudig artikel. De koper wordt dan als 'welvarend'gezien en krijgt meer status. Ook betekent meer functies dat een product ingewikkelder is en de gebruiker dus meer technisch onderlegd is. Verder zorgt het gebruik van complexe producten ervoor dat de eigenaar daarmee bepaalde persoonlijkheidskenmerken heeft, zoals het openstaan voor nieuwe ontwikkelingen.

De consument die een product met veel functies kiest, wort door anderen positiever bekeken. Het maakt daarbij niet echt uit welke functies het zijn, als het er maar méér zijn. Als de consument de keuze voor zichzelf maakt, en geen rekening houdt met andere mensen, zal hij eerder kiezen voor een product met minder functies, dat daardoor gebruiksvriendelijker is.