Bedrijven moeten IT-strategie voor mobiele apparaten hebben

Ondernemingen moeten een IT-strategie voor mobiele apparaten ontwikkelen, zodat medewerkers ten alle tijden hun werk kunnen verrichten. Bedrijven delen de mooiste apparaten en smartphones uit aan personeel, maar vervolgens verzuim ze om de apparatuur goed werkbaar te maken.

IT-managers moeten in samenwerking met medewerkers in kaart brengen welke wensen er bestaan over de functionaliteiten van mobiele apparatuur. Bijvoorbeeld chatfuncties tussen medewerkers en location-based services, zodat het in één oogopslag duidelijk is wie waar en op welk moment beschikbaar is. Met het oog op de toenemende professionalisering van gebruikers en de groei van het aantal soorten mobiele apparaten moet er vanuit de organisatie een heldere visie komen. Het is zaak om een infrastructuur- en applicatielandschap te bouwen dat de 'prosumer' intuïtief ondersteunt.

Grofweg zijn er drie mobiele innovatiestrategieën. Bij de eerste is het uitgangspunt dat de mobiel het gewoon moet doen, bij de tweede dat er een basisset aan diensten is met ruimte voor aanpassingen en bij de derde dat medewerkers eigen devices kunnen kiezen en naar eigen smaak kunnen inrichten.