Facebook, chat en sms zijn de nagels aan de doodskist van e-mail

Kreeg e-mail vorig jaar nog het voordeel van de twijfel, dan heeft The New York Times dit - ooit blitze - communicatiemiddel officiëel in het has been-tijdperk geparkeerd. Reden: het aantal 12- tot 17-jarigen dat dagelijks inlogt op een van de grote mailprovidernetwerken is in de VS gedaald tot 18%. Deze tieners geven de voorkeur aan minder formele vormen van communicatie zoals chat en sms.

Het einde van e-mail wordt al een tijd aangekondigd. In juni waarschuwde topmanager Sheryl Sandburg van Facebook al voor de nakende doodsstrijd van mail: 'Ik breng niet graag het slechte nieuws, maar e-mail zal waarschijnlijk verdwijnen', zei ze toen op de Nielsen's Consumer 360 conferentie. Wie wil weten hoe we morgen zullen communiceren moet kijken wat de jeugd vandaag doet. Tieners communiceren hoofdzakelijk via sms en sociale netwerken. Slechts 11% van de tieners gebruikt nog dagelijks e-mail.

Vooral Facebook heeft mail veel schade toegebracht. Wie via dat sociale netwerk communiceert hoeft niet langer mailadressen, noch onderwerpsregels in te vullen of formele aanspreekwijzes te gebruiken. Je hoeft ook niet te wachten op antwoord; wie online is kan in real-time met zijn contacten communiceren. Dat gaat sneller en is ook efficiënter, zeggen de tieners van nu.

E-mail blijft daarentegen nog wel koning in de zakenwereld. Indien deze tieners op een dag iets naar hun baas moeten zenden, bestaat de kans dat e-mail nog een tijd meegaat, besluit de NYT.