Innovaties moeten vooral leven van consument simpeler maken

Voor alles moeten nieuwe producten die op de markt komen het leven van de consument eenvoudiger maken. Dat blijkt uit onderzoek van Incite. Hoewel technologische innovatie en dienstverlening belangrijk blijven, worden de merken die iets bijdragen aan een prettiger en simpeler leven het meest innovatief gevonden. Consumenten hanteren zes factoren bij het bepalen van de innovativiteit van producten: of het een pionier is op zijn gebied, of het het leven gemakkelijker maakt, of het buzz creëert rond activiteiten, of het peer approval genereert, of het vertrouwen en respect geniet bij gebruikers en of het begrijpt wat de consument nodig heeft en daar op inspeelt.

Hoewel `pionier zijn` in het onderzoek het belangrijkste element is van innovativiteit, daalde het met 16% vergeleken bij eerdere onderzoeken. Het feit dat een product het leven simpeler maakt steeg juist met 41%. Ook vertrouwen in het product groeide als voorwaarde, met 14%. In beide gevallen is de crisis de oorzaak. Eenvoud en vertrouwen scoren momenteel hoog.

Apple komt als meest innovatieve merk uit het onderzoek, vooral op basis van het vertrouwen dat het merk geniet. Opvallend voor een bedrijf dat bekend is om zijn innovatieve vermogen. Ook scoort Apple met 63% beter dan gemiddeld met `het leven eenvoudiger maken`. Andere merken die het goed doen: Sony, Google en Samsung.

[Gebaseerd op: Marketing Week]