'iPhone-gebruiker lijdt aan Stockholmsyndroom'

Gebruikers van de iPhone vertonen dezelfde loyauteit aan het merk Apple als gegijzelden voor hun gijzelnemer. Dat zeggen analisten van het Deens consultancybureau Strand Consulting, die de manier waarop iPhone-eigenaars de tekortkomingen van hun smartphone verdedigen, vergelijken met het Stockholmsyndroom. Dat is een psychologisch verschijnsel waarbij een gegijzelde sympathie krijgt voor zijn gijzelnemer. ‘Apple heeft een prachtige telefoon gelanceerd met een fantastische gebruikersinterface die meerdere technische tekortkomingen heeft die door veel gebruikers gewoon geaccepteerd en verdedigd worden. Zelfs als die tekortkomingen gebruikers beperken in hun dagelijkse doen en laten,' staat te lezen op de website van Strand.

Argumenten als "er is geen mogelijkheid om MMS te versturen", "of de batterij kan niet verwisseld worden", worden volgens de analisten goed gepraat door de gebruikers. Dat en het feit dat consumenten iPhone's blijven kopen en het platform vaak met hart en ziel verdedigen, bewijst volgend Strand  dat die gebruikers dus wel degelijk aan het Stockholmsyndroom moeten lijden.