IT-managers bezorgd over kwaliteit en betrouwbaarheid VoIP

73 procent van de Europese IT-managers is bezorgd over de kwaliteit en betrouwbaarheid van Voice over IP (VoIP), wijst onderzoek van Compuware uit. Volgens de voorspelling van onderzoeksbureau Frost & Sullivan zal VoIP volgend jaar 75 procent van het spraakverkeer voor zijn rekening nemen. Hoewel veel organisaties grote interesse hebben in de kostenbesparingen en de functionaliteit van VoIP, zijn zij verontrust over de huidige betrouwbaarheid van de technologie. Een mogelijke oorzaak van deze zorgen is dat meer dan eenderde van de organisaties het prestatieniveau van applicaties zoals VoIP niet in kaart brengt voordat ze worden geïmplementeerd. Hierdoor kunnen zij niet anticiperen op het effect dat deze applicaties gaan hebben op het netwerk en kunnen dus ook niet worden gerustgesteld over de kwaliteit en betrouwbaarheid. Het onderzoek toont ook aan dat bedrijven er niet in slagen om strategieën te implementeren die zijn gericht op het monitoren van de kwaliteit van VoIP-telefoongesprekken. Slechts acht procent van de organisaties beheert en monitort individuele telefoongesprekken of is daarop voorbereid. 37 procent van de IT-managers vertrouwt op de feedback van de gebruikers en kunnen problemen dus alleen maar oplossen nadat deze hebben plaatsgevonden. Het onderzoek is uitgevoerd onder 300 IT-managers van grote bedrijven in Europa.
  • Gebaseerd op:Express.be
Share
STIJGERS & DALERS BEL20
BENOEMINGEN
Vincent Querton Vincent Querton
CEO Nederland JONES LANG LASALLE
Edouard Housez
Executive Manager Finan... MICHAEL PAGE BRUSSEL
LAATSTE VIDEO'S