Microsoft herstelt technisch defect: smartphones zijn data kwijt

Microsoft heeft tijdens het weekend bevestigd dat een technisch probleem heeft geresulteerd in het verlies van contacten, foto's en andere data van T-Mobile's Sidekick, een smartphone die ook wordt gebruikt om e-mail te lezen en op het internet te surfen.

Een ganse week lang hebben de Sidekick-gebruikers problemen gehad om het internet, telefooncontacten en hun kalenders te raadplegen. Die data worden bewaard op servers van Microsoft. Er zijn meer dan een miljoen Sidekick gebruikers.

Ondertussen werd de toegang tot de data hersteld, maar voor vele gebruikers lijken hun persoonlijke data voor altijd verloren. Mensen die hun Sidekick opnieuw opstarten door de batterij te verwijderen of de batterij leeg te laten lopen riskeren al hun gegevens te verliezen.

De zaak is hoogst genânt voor Microsoft, dat al een tijd probeert haar reputatie in de mobilofoonindustrie op te krikken.