Vlaanderen moet inzetten op gebruiksvriendelijkheid van producten

Vlaanderen moet inzetten op het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van producten om de economie uit de crisis te halen. Investeren in een betere gebruikersbeleving is relatief goedkoop en levert snel rendement op.

Liesbeth Longueville, coördinator van Flanders InShape, stelt dat het met een relatief bescheiden budget mogelijk is om binnen zes maanden concreet resultaat te realiseren. Flanders InShape is een Vlaamse competentiepool rond productontwikkeling en industrieel design. De organisatie wordt voor 80% gesubsidieerd door de Vlaamse regering en is anderhalf jaar actief. In die tijd zijn 360 bedrijven bereikt. Op 1 maart 2009 organiseert Flanders InShape met de gemeente Genk en Design Regio Kortrijk een opleidingsprogramma in user-centered innovation. Het budget is 1,14 miljoen euro en het doel is om ondernemingen te stimuleren meer rekening te houden met typisch menskundige aspecten als ergonomie, uitstraling en gebruiksvriendelijkheid.

Michael D`Hoore, verbonden aan Philips in Leuven, signaleert dat zijn klanten de afgelopen twee jaar meer geld stoppen in gebruiksgemak. Dat verhoogt de klantentrouw en verlaagt de kosten voor de helpdesk. Zijn team ontwierp een afstandsbediening die veel makkelijker is in te stellen dan het vorige model.