'We zijn niet perfect. Daarom krijgen jullie een 'bumper case' cadeau'

Het Amerikaanse technologieconcern Apple geeft al de mensen die een iPhone 4 hebben gekocht een 'bumper case' cadeau. Dat heeft CEO Steve Jobs bekendgemaakt tijdens een persconferentie. Wie nog voor 30 september een toestel koopt, krijgt ook een 'bumper case' cadeau.

Sinds bekend werd dat Apple een persconferentie zou geven in verband met de ontvangstproblemen van de nieuwe iPhone 4 hadden analisten er over gespeculeerd dat Apple gratis zo'n 'bumper case' zou weggeven. De 'bumper case' is een rubberen band voor de iPhone 4 die wordt verkocht voor 29 dollar en het ontvangstprobleem met de antenne grotendeels zou verhelpen.

De actie zal Apple 1 à 5 dollar per toestel kosten; een habbekrats vergeleken met de 1,5 miljard dollar die een terugroepactie zou kosten.

Apple lanceeerde de telefoon vorige maand en zou ondertussen al zo’n 3 miljoen stuks hebben verkocht. Kort na de lancering regende het klachten over problemen met de ontvangst van het toestel, wanneer het op een bepaalde manier wordt vastgehouden.

Begin deze week weigerde het invloedrijke consumentenmagazine Consumer Reports de nieuwe iPhone 4 aan te bevelen. Volgens het tijdschrift hebben tests aangetoond dat de problemen met de ontvangst van de iPhone zich niet enkel op het vlak van de software, maar ook op het vlak van de hardware situeren. Sinds het uitbreken van de crisis heeft het aandeel Apple al 4% prijsgegeven.

Jobs opende de persconferentie door te zeggen: 'OK, we zijn niet perfect'. Hij noemde het probleem wel 'ferm overdreven'. 'Slechts 1,7% van de kopers heeft zijn toestel ingeleverd,' zei Jobs. Dat is amper een derde van het aantal mensen dat zijn iPhone 3GS teruggaf. 'Welkom in de wereld van de smartphones, ' vervolgde de Apple-topman, waarna hij video's van de BlackBerry Bold en de HTC Droid Eris toonde, om aan te geven dat het ontvangstverlies ook voor die apparaten geldt.