HTC, spécialiste des Smartphones basés sur la technologie Windows Mobile et premier fabricant d'appareils Android, accueille Aernout Arends au poste de « Service Manager Benelux ». Il devient ainsi responsable de la satisfaction de la clientèle directe et indirecte. Les itinéraires logistiques, les conditions de garantie et le développement de services complémentaires font partie de ses attributions. Fort d'une expérience de cinq ans en tant que Customer Service Manager Benelux chez Motorola, M. Arends entend mettre ses connaissances à profit afin de développer le niveau de prestation de service d'HTC.