Publicité parasite pour British Airways

Zane Selkirk, une responsable produit chez Yahoo âgée de 28 de Los Angeles, habituée des vols sur les lignes des compagnies associées British Airways et American Airlines, vient de publier son propre site www.ba-bites.com, pour évoquer photographies à l’appui les attaques d’insectes voraces dont elle a été la victime au cours d'un vol, et les réponses qu’elle juge vaines et peu aimables que British Airways lui aurait données lorsqu’elle a exposé ses doléances à la compagnie aérienne.

M^elle Selkirk raconte que sa rencontre aérienne avec des punaises de lit avait eu lieu durant un vol Los-Angeles/Londres. Elle aurait d’abord découvert une petite bestiole en train de se promener sur son doigt, puis d’autres sur sa couverture, et aurait par la suite constaté que plusieurs spécimens se trouvaient sur son thorax, ayant occasionné de nombreuses piqures. "Il y en avait au moins quatre vivantes sur ma chemise, deux autres écrasées sur mon épaule, et une tache de sang sur le dos de ma chemise, à l'endroit où j’ai dû m’allonger sur une grosse (avec un ventre bien repus)", a-t-elle écrit. Le personnel de bord ne lui aurait été d’aucune aide, se contentant de la déplacer, ainsi que d’autres passagers, vers des fauteuils de la classe affaire. Expliquant ses mésaventures à l’arrivée au personnel de sol de la compagnie, elle n’eut pas le sentiment d’être réellement écoutée, et en conçut une frustration qui l’aurait motivée à créer son site internet.

British Airways s’est excusée et s’est défendue en affirmant qu’il leur était "extrêmement rare" d’entendre évoquer un problème de punaises de lit parmi les 250 000 vols que la compagnie organise chaque année. M^elle Selkirk affirme qu’elle ne recherche pas une compensation financière, et que son site aurait déjà fait l’objet de 3300 visites depuis sa mise en ligne.

Plusieurs précurseurs se sont déjà illustrés dans la publication de turpitudes aériennes : ainsi Kevin Smith, un metteur en scène américain, avait posté sur Twitter son rejet pour cause de surpoids de Southwest Airlines, tandis que Dave Carroll, un musicien canadien, a publié une vidéo sur Youtube regardée par plus de 10 millions d’internautes, dans laquelle il évoque le bris de sa guitare lors d’un vol assuré par United Airlines.