Blijft u even (12 uur) aan de lijn?

Een vrouw wiens internetconnectie het niet meer deed is door het call center van Virgin Media  12 uur lang in de wacht gezet.

De marathon van de Britse Tanya Davis begon toen ze na 20 keer te zijn afgebroken eindelijk binnenraakte bij het call center van Virgin (dat zich in India bevindt, al werd mevrouw Davies niet verondersteld te weten).

Toen ze om 11 uur ‘s avonds werd gevraagd even aan de lijn te blijven, maar ze een uur later nog niets had gehoord, ging ze naar bed, maar ze haakte niet in.

Toen ze de volgende morgen wakker werd hoorde ze nog altijd het liedje Oops, I did it again van Britney Spears door het oorstuk galmen.

Virgin heeft beloofd de zaak te onderzoeken.