Fortis verwijt BBDO gebrek aan deontologie

Fortis stelt zich vragen bij het onderzoek naar de betrouwbaarheid van merken van adviesbureau Think/BBDO. Fortis doet het niet zo goed in het onderzoek. 'Wij zijn verbaasd. De lezers van Reader's Digest verkozen ons in 2005 tot meest betrouwbare bank, en onlangs hebben we de Robert Populaire gewonnen', zegt Xavier Deswaef van Fortis. Dat BBDO een reclamebureau is met KBC onder zijn klanten, is deontologisch niet echt correct, stelt Deswaef nog. De aanleiding voor het onderzoek van Think/BBDO waren enkele berichten over merken die hun beloftes niet zouden nakomen. In december stelde de consumentenorganisatie Test-Aankoop dat KBC, Fortis en Dexia hun klanten met misleidende reclame op een dwaalspoor brachten. Uit het onderzoek blijkt verder dat de distributiesector de meest betrouwbare industrie is en dat het meeste wantrouwen van consumenten deldt tegenover elektriciteit- en gasbedrijven en de telecomsector. (De Tijd)
Share
STIJGERS & DALERS BEL20