Van Quickenborne veut simplifier les factures télécom

Le ministre pour l'Entreprise et la Simplification Vincent Van Quickenborne souhaite obliger les opérateurs télécoms à modifier leurs factures pour les rendre plus facilement compréhensibles, plus informatives et plus « humaines ».

Parmi les idées proposées, Vincent Van Quickenborne a proposé la mention de la date de fin de contrat qui permet d'informer le consommateur sur la durée de son engagement. Ensuite, le ministre de la Simplification va demander aux opérateurs d'avertir annuellement chaque client du tarif qui lui correspond le mieux.

Enfin, le ministre Van Quickenborne voudrait que des espaces personnalisés soient développés sur les sites Internet des opérateurs afin de permettre aux clients de vérifier ses données de consommation en direct.

Lu sur : http://www.belgiquemobile.be/2009/11/11/simplifier-la-facture-telecom-ce-vieux-fantasme/