La SCNB est-elle en mesure de gérer les crises au quotidien ?

Pour les quotidiens de De Standaard et Het Nieuwsblad se basant sur un rapport du service public fédéral Mobilité et Transports, la SNCB réagit de manière insuffisante aux situations de crise en raison d'un manque de coordination hallucinant.

Pour De Standaard, la SNCB, Infrabel et SNCB-Holding ne sont pas en mesure de savoir comment répondre aux incidents qui surviennent lors d'une journée animée sur le rail. Ce qui laisse place à l'improvisation dans les situations problématiques.

Le rapport analyse les problèmes de gestion de crise de la SNCB et notamment la journée durant laquelle des milliers de voyageurs sont restés bloqués entre la côte et Gand, en plein été.

Le rapport souligne que les plans d'urgence du groupe ne tiennent pas compte de l'assistance aux voyageurs bloqués ni la façon dont ils doivent répondre à un dérèglement sérieux de la circulation ferroviaire
Enfin, le rapport pointe également la communication défectueuse entre le personnel ferroviaire et les services de secours.